原標題：探訪海淀區(qū)集中隔離點，提供心理疏導、“個性化”備餐

海淀區(qū)集中醫(yī)學觀察中心坐落在鳳凰嶺山腳下，由一家具獨立院落的酒店改造而來，可接收110人。

快訊（記者 周依）“一號崗，‘120’到達后報告?！薄案鹘M請注意，第一輛車將于5分鐘后到達。”“醫(yī)療組收到！”“后勤保障組收到！”2月21日上午10點52分，北京市海淀區(qū)集中醫(yī)學觀察中心辦公室內(nèi)，多部對講機接連響起，有“新客人”要入住了。

今天上午，一名密切接觸者由120轉(zhuǎn)運車送達海淀區(qū)集中醫(yī)學觀察中心，醫(yī)護人員身著防護服將其送入隔離區(qū)。記者 浦峰 攝

為做好疫情防控工作，海淀區(qū)建立的這座區(qū)級集中隔離點自1月29日啟用。記者探訪發(fā)現(xiàn)，上百位工作人員在此24小時服務，除監(jiān)測入住者身心健康外，還有一些貼心舉措，如根據(jù)入住者不同口味提供“個性化”餐食。

觀察中心辦公室內(nèi)，各部門工作人員配合調(diào)度工作。記者 浦峰 攝

海淀區(qū)集中醫(yī)學觀察中心坐落在鳳凰嶺山腳下，由一家具獨立院落的酒店改造而來，可接收110人。除酒店原有的62名工作人員外，中心還派駐了40余人的工作專班，包括衛(wèi)健委、疾控、公安等多個部門，下設辦公室、醫(yī)學觀察組、醫(yī)學專家指導組、安保組、后勤組等。

海淀區(qū)集中醫(yī)學觀察中心工作組組長張海濤介紹，這里入住的都是曾與新冠肺炎確診病例或疑似病例密切接觸，但尚無發(fā)熱、咳嗽等明顯發(fā)病癥狀，不具備在家或醫(yī)院隔離條件的人員，如曾與患者乘坐同一火車車廂、接觸過病患的醫(yī)護人員等。排查發(fā)現(xiàn)為密切接觸者后，經(jīng)本人同意，將由120轉(zhuǎn)運車送到這里進行14天的集中醫(yī)學觀察。

為緩解接受觀察者的緊張情緒，工作人員將他們統(tǒng)一稱為“客人”。記者了解到，客房內(nèi)空調(diào)、電視、wifi等設施一應俱全，生活用品等需求則由工作組協(xié)調(diào)解決?！俺瞬荒艹鲩T，跟住酒店沒多大差別?！币晃蝗胱≌吒嬖V記者。

醫(yī)護人員在值班室內(nèi)登記接受觀察者信息。記者 浦峰 攝

醫(yī)護人員每天會通過電話依次對所有“客人”進行體溫、癥狀監(jiān)測，早九點、晚八點測兩次體溫，24小時值守，一旦發(fā)現(xiàn)異常將及時報告。同時，密切關注入住“客人”的心理健康，適時提供心理疏導?！坝幸恍┤胱≌邉倎頃容^煩躁，我們就慢慢解釋。”醫(yī)護小組負責人、北京市海淀區(qū)雙榆樹社區(qū)衛(wèi)生服務中心（海淀區(qū)中醫(yī)醫(yī)院）中醫(yī)科主任于曉說，一些團隊成員的社區(qū)工作經(jīng)驗幫上了不少忙。

送餐時，服務人員把餐食放在每間房門口的椅子上。記者 浦峰 攝

一日三餐則由專人“送餐上門”。中午12點午餐時間，記者看到，每份盒飯都用塑料袋打包成“外賣”，從餐廳送至隔離區(qū)門口后，再由服務組工作人員身著防護服進入隔離區(qū)送餐。為減少接觸，服務人員會把餐食放在每間房門口的椅子上，全部送完后，再挨個敲門提醒。

服務人員根據(jù)“客人”的不同口味制作的“個性化”餐牌。記者 浦峰 攝

同時，中心還根據(jù)“客人”的不同口味提供“個性化”餐食服務。“我們會電話詢問他們的需求，比如有人不吃蔥、姜、蒜，有人不吃辣的，還有素食者等等，我們就制作了這個溫馨提示的小牌，希望通過這些細節(jié)讓‘客人’更舒服一些?！币幻战M人員介紹。

為保障安全，隔離區(qū)每天三次對全樓公共區(qū)域消毒，工作人員也會指導客人每天對客房擦拭消毒。此外，所有生活垃圾均按醫(yī)療垃圾處理，每天定時收集、封箱，然后由垃圾車走專用通道清運。

記者 周依 攝影 浦峰

編輯 李國君 校對 楊許麗