原標題:沃爾瑪升級到家服務,武漢集中配送至社區 來源:新京報
升級到家服務,武漢集中配送至社區
新京報訊(記者 張曉榮)2月24日,新京報記者獲悉,沃爾瑪對其到家服務進行了升級,在武漢推行“社區到家”,即根據消費者定位對訂單集中管理,集中配送至社區,以提高服務效率。
受疫情影響,消費者線上生鮮需求旺盛,線上訂單暴增給線下配送履約帶來巨大壓力,運力嚴重不足。為緩解這一問題,早在2月初, “沃爾瑪到家”率先推出到店自提服務,日前全國有近250家沃爾瑪超市陸續開通顧客到店自提。
針對武漢的特殊情況,“沃爾瑪到家”升級服務,集中配送直達社區。新京報記者了解到,其線上平臺不再受限于門店周邊3公里范圍,而是通過LBS定位技術鎖定門店周邊多個社區,居民只要位于平臺覆蓋的社區均可在線下單,訂單以社區為單位集中配送。在線下,倉庫揀貨后批量派單,以社區為單位安排貨車集中送貨,一日兩送直達社區,再由物管人員分發到戶。
據沃爾瑪方面介紹,“社區到家”服務給消費者帶來便利,其武漢和平大道店一天便發送社區訂單逾300單,大大提高了“到家”業務的效能。
此外,沃爾瑪方面還公布了線上銷售數據。春節期間,“沃爾瑪到家”業績暴增,銷售額同比去年增長超4倍。其中,消費者對鮮食品類需求表現尤為旺盛,春節后第一周對比春節前一周,“沃爾瑪到家”鮮食訂單量增長突破120%。
新京報記者 張曉榮
圖片 企業供圖
編輯 李揚 校對 李世輝