原標題：沃爾瑪升級到家服務，武漢集中配送至社區 來源：新京報

升級到家服務，武漢集中配送至社區

新京報訊（記者 張曉榮）2月24日，新京報記者獲悉，沃爾瑪對其到家服務進行了升級，在武漢推行“社區到家”，即根據消費者定位對訂單集中管理，集中配送至社區，以提高服務效率。

受疫情影響，消費者線上生鮮需求旺盛，線上訂單暴增給線下配送履約帶來巨大壓力，運力嚴重不足。為緩解這一問題，早在2月初， “沃爾瑪到家”率先推出到店自提服務，日前全國有近250家沃爾瑪超市陸續開通顧客到店自提。

針對武漢的特殊情況，“沃爾瑪到家”升級服務，集中配送直達社區。新京報記者了解到，其線上平臺不再受限于門店周邊3公里范圍，而是通過LBS定位技術鎖定門店周邊多個社區，居民只要位于平臺覆蓋的社區均可在線下單，訂單以社區為單位集中配送。在線下，倉庫揀貨后批量派單，以社區為單位安排貨車集中送貨，一日兩送直達社區，再由物管人員分發到戶。

據沃爾瑪方面介紹，“社區到家”服務給消費者帶來便利，其武漢和平大道店一天便發送社區訂單逾300單，大大提高了“到家”業務的效能。

此外，沃爾瑪方面還公布了線上銷售數據。春節期間，“沃爾瑪到家”業績暴增，銷售額同比去年增長超4倍。其中，消費者對鮮食品類需求表現尤為旺盛，春節后第一周對比春節前一周，“沃爾瑪到家”鮮食訂單量增長突破120%。

新京報記者 張曉榮

圖片 企業供圖

編輯 李揚 校對 李世輝