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滴滴順風車在滬試運營 女性用戶可查行程安全信息

放大字體  縮小字體 發布日期:2020-01-03 18:01:41    瀏覽次數:88
導讀

原標題:1月6日滴滴順風車在滬試運營,女性用戶可查看行程安全信息滴滴順風車將在上海重新試運營。1月3日,滴滴順風車在滴滴出行APP發布消息稱,從1月6日上午9時開始,順風車將繼續在杭州、寧波、上海、金

原標題:1月6日滴滴順風車在滬試運營,女性用戶可查看行程安全信息

滴滴順風車將在上海重新試運營。

1月3日,滴滴順風車在滴滴出行APP發布消息稱,從1月6日上午9時開始,順風車將繼續在杭州、寧波、上海、金華、中山、南寧、惠州、石家莊8個城市上線試運營,用戶在滴滴出行APP等官方渠道完成安全任務后,方可使用順風車服務。

1月3日,滴滴順風車在滴滴出行APP發布消息:1月6日上午9時將在8個城市上線試運營。滴滴出行APP截圖

試運營期間,滴滴首先提供5時至20時,市內(50公里以內)的順風車平臺服務,并不收取信息服務費。

順風車重新上線,安全保障再次引發關注。

根據滴滴出行APP內順風車試運營期間產品方案顯示,針對用戶反饋中提及較多的希望平臺對車主進行信用審核、保障司乘雙方平等利益等問題,滴滴重點進行了優化。

除了聯合公安機關對注冊車主進行綜合背景審查之外,引入了失信人名單篩查,可公開查詢到的失信被執行人無法注冊成為順風車車主。

秉承司乘平等的原則,將原有的“信任值”升級為“行為分”,根據用戶最近收到的評價、投訴等信息進行履約、友好等多維度綜合評估,打造友善出行環境。如果用戶不遵守平臺合乘規則,導致行為分降低,可能會影響順風車服務的正常使用。

同時,新版方案在用戶準入審核、車主接單體驗、司乘規則設定、安全功能升級、行程保障、女性保護等方面也進行了完善。

車主和乘客注冊順風車時均需要提交身份證、通過人臉識別;車主注冊時平臺以動態拍攝方式采集駕駛證、行駛證和身份證信息,防止證件造假。

滴滴順風車公布了試運營產品方案。滴滴出行APP截圖

滴滴順風車還提出了信息核驗卡的功能,司乘雙方可以根據核驗卡提供的頭像(到達上車點前才提供)、車型、乘客人數等信息在上車前進行二次確認,若發現人車不符,用戶可直接舉報。

初次使用順風車前,車主和乘客使需完成安全任務及安全教育學習。

與網約車一樣,順風車同步迭代了平臺110報警、行程分享、緊急聯系人、路線偏移提醒、行程錄音等功能。保障方面,滴滴順風車將為用戶每次行程免費提供最高120萬/人保額的駕乘人員意外險,為用戶出行提供安全保障。

值得注意的是,通過滴滴順風車女性安全助手,女性用戶可以查看合乘方車齡、駕齡、人臉識別時間等相關信息,可查看行程安全信息,當發生軌跡偏移、長時停留等異常情況時,即時預警提示并通知緊急聯系人。女性出行特殊場景保護升級:長距離出行要求合乘用戶增加人臉識別,女性用戶須設置緊急聯系人,車主側自動開啟行程錄音(加密上傳平臺)。

從下線整改到上線“復出”,滴滴順風車花了一年有余的時間。

2015年6月,滴滴順風車上線,幫助私家車主和乘客共享通勤出行。隨后滴滴推出跨城順風車服務,將城際共享出行網絡覆蓋全國。

2018年8月27日,因為兩起安全事件,順風車主動下線整改。根據滴滴出行發布的數據,下線前,滴滴順風車已經覆蓋近400個城市。

2019年11月6日,滴滴順風車在滴滴出行APP公布了最新產品方案,同時宣布11月20日起,陸續在哈爾濱、太原、石家莊、常州、沈陽、北京、南通7個城市上線試運營。

2019年12月23日起,滴滴順風車在北京、武漢、佛山、南昌和長沙上線。

 
(文/小編)
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