看到某款保險(xiǎn)產(chǎn)品,絕大多人第一反應(yīng):這是哪家保險(xiǎn)公司的?這公司沒(méi)聽(tīng)過(guò),有沒(méi)有大公司產(chǎn)品?
顯然,我們判斷保險(xiǎn)公司大小的依據(jù)往往是“知名度”,也就是:聽(tīng)過(guò)則大,沒(méi)聽(tīng)過(guò)則小。
但是,大小是相對(duì)的,且角度不同,大小不同。
通過(guò)6個(gè)不同維度,來(lái)看看國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司排行,僅供參考。
一、保險(xiǎn)公司排行——保費(fèi)規(guī)模
可以看到,中國(guó)人壽遙遙領(lǐng)先,平安人壽因處于轉(zhuǎn)型階段,保費(fèi)規(guī)模有所下降。
其中,中郵人壽(第9)、前海人壽(第10)等這些公司,不少人應(yīng)該都沒(méi)聽(tīng)過(guò)。
二、保險(xiǎn)公司排行——凈利潤(rùn)
其中,平安人壽遙遙領(lǐng)先,前三季度賺近298億元,平均每天1.1億元。
值得一提的是,2019年全年凈利潤(rùn)平安人壽也屬第一,達(dá)到1643億元。
三、保險(xiǎn)公司排行——償付能力
根據(jù)《保險(xiǎn)公司償付能力管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》的最新定義,償付能力是指保險(xiǎn)公司對(duì)保單持有人履行賠付義務(wù)的能力。
償付能力監(jiān)管指標(biāo)(下述3項(xiàng))必須同時(shí)達(dá)標(biāo):
當(dāng)然,償付能力充足率并不是越高越好,過(guò)高,要么是保險(xiǎn)公司開(kāi)展業(yè)務(wù)的時(shí)間不長(zhǎng),要么就是資金運(yùn)用能力太差。
所以,償付能力充足率是保險(xiǎn)公司在自身利益和消費(fèi)者利益之間的一個(gè)平衡,太高和太低都不太好。
合理、適當(dāng)且穩(wěn)定的償付能力,更能反映一家公司的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
四、保險(xiǎn)公司排行——成立時(shí)間
主要來(lái)說(shuō)說(shuō)下述5家公司,相對(duì)陌生:
1.中國(guó)太平
太平有時(shí)候有點(diǎn)尷尬,常常被誤認(rèn)為“太平洋保險(xiǎn)”,但其實(shí)是兩家公司。
中國(guó)太平于1929年在上海創(chuàng)立,是我國(guó)歷史上持續(xù)經(jīng)營(yíng)最為悠久的民族保險(xiǎn)品牌;
1956年,根據(jù)國(guó)家統(tǒng)一部署,中國(guó)保險(xiǎn)、太平保險(xiǎn)停辦國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù),專營(yíng)港澳和海外保險(xiǎn)業(yè)務(wù);
2001年,太平品牌在境內(nèi)復(fù)業(yè);
2009年,統(tǒng)一“中保”“太平”“民安”三大品牌,更名為中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)公司;
2011年底列入中央管理,成為副部級(jí)金融央企;
2013年完成重組改制和整體上市,正式更名為中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司。
2.中國(guó)人民保險(xiǎn)
1949年,中國(guó)人民保險(xiǎn)公司成立;
1996年7月23日,中國(guó)人民保險(xiǎn)公司改組為中國(guó)人民保險(xiǎn)(集團(tuán))公司,下設(shè)中保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司、中保人壽保險(xiǎn)有限公司、中保再保險(xiǎn)公司;
1998年10月7日,國(guó)務(wù)院發(fā)文,撤銷中保集團(tuán),三家子公司分別更名為中國(guó)人民保險(xiǎn)公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司、中國(guó)再保險(xiǎn)公司。
3.新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)農(nóng)牧業(yè)保險(xiǎn)公司
這公司名稱非常陌生,但你可能聽(tīng)過(guò)它現(xiàn)在的名字:
2002年9月20日,經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,國(guó)家工商局和中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)農(nóng)牧業(yè)保險(xiǎn)公司更名為“中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司”。
4.中宏人壽
中宏人壽保險(xiǎn)有限公司是國(guó)內(nèi)首家中外合資人壽保險(xiǎn)公司,由加拿大宏利旗下的宏利人壽保險(xiǎn)(國(guó)際)有限公司和中國(guó)中化集團(tuán)公司核心成員——中化集團(tuán)財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司合資組建。
目前,已設(shè)立上海、廣東、北京、寧波、浙江、江蘇、四川、山東、福建、深圳、重慶、遼寧、天津、廈門(mén)、湖北、大連、河北、湖南分公司及花橋電銷中心。
5.建信人壽
建信人壽是中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司控股的人壽保險(xiǎn)公司,是國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的國(guó)內(nèi)首批銀行控股的保險(xiǎn)公司之一,于1998年成立,總部位于上海。
五、保險(xiǎn)公司排行——理賠金額
因?yàn)椴糠止疚垂?020年半年報(bào),這里以2019年年報(bào)作為統(tǒng)計(jì),2020年年報(bào)出爐再做更新。
理賠金額能反映出一個(gè)問(wèn)題:保險(xiǎn)公司每年賠的錢(qián)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于沒(méi)賠的。
從中國(guó)人壽的理賠金額來(lái)看,平均每天理賠款達(dá)到1.29億元,也就別總認(rèn)為保險(xiǎn)是騙人的啦!
六、保險(xiǎn)公司排行——投訴情況
2020年三季度保險(xiǎn)業(yè)投訴量環(huán)比增長(zhǎng)8.96%,不容樂(lè)觀。
買(mǎi)保險(xiǎn)最重要首先是保障責(zé)任,其次是服務(wù),保障責(zé)任是保險(xiǎn)的硬實(shí)力,服務(wù)則體現(xiàn)保險(xiǎn)公司軟實(shí)力。
作為衡量服務(wù)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),保險(xiǎn)公司的投訴情況也值得關(guān)心,這里主要說(shuō)說(shuō)人身保險(xiǎn)公司相關(guān)數(shù)據(jù)。
這里的人身保險(xiǎn)公司,是指經(jīng)營(yíng)各類以人為標(biāo)的的保險(xiǎn),比如重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、壽險(xiǎn)等。
1.三季度投訴總件數(shù)
前三名分別為平安人壽、太平洋人壽和中國(guó)人壽,屬正常現(xiàn)象,因?yàn)檫@些公司依然占據(jù)保險(xiǎn)市場(chǎng)極高的份額,賣得越多,投訴必然越多。
2.相對(duì)投訴量
不過(guò),根據(jù)相對(duì)投訴量來(lái)考察保險(xiǎn)公司的投訴情況會(huì)比較公平,衡量指標(biāo):
其中,人身保險(xiǎn)公司億元保費(fèi)投訴量中位數(shù)為2.29件/億元,萬(wàn)張保單投訴量中位數(shù)為0.25件/萬(wàn)張,萬(wàn)人次投訴量中位數(shù)為0.09件/萬(wàn)人次。
(1)億元保費(fèi)投訴量
(2)萬(wàn)張保單投訴量
(3)萬(wàn)人次投訴量
綜上,比較知名的大都會(huì)、富德生命連續(xù)兩個(gè)季度投訴量偏高,接下來(lái)能否改善,是很多消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題。
3.主要投訴事由
(1)投訴涉及主要事由
在涉及人身保險(xiǎn)公司投訴中,理賠糾紛3052件,占人身保險(xiǎn)公司投訴總量的15.37%;銷售糾紛8166件,占比41.12%。
銷售糾紛投訴遠(yuǎn)高于理賠糾紛,可見(jiàn)銷售不規(guī)范的問(wèn)題依然大范圍存在。
其中,人民健康、中國(guó)人壽、太平洋人壽的理賠糾紛投訴量在人身保險(xiǎn)公司中最為突出。(難道是好醫(yī)保鬧的?)
平安人壽、中國(guó)人壽、太平洋人壽的銷售糾紛投訴量在人身保險(xiǎn)公司中最為突出
(2)投訴涉及主要險(xiǎn)種
從險(xiǎn)種來(lái)看,普通人壽保險(xiǎn)糾紛7881件,占比39.68%;疾病保險(xiǎn)糾紛4163件,占比20.96%。
這個(gè)數(shù)據(jù),某種程度上也能說(shuō)明重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等疾病保險(xiǎn)并不是糾紛最集中的險(xiǎn)種。
以上,是對(duì)6個(gè)維度下的保險(xiǎn)公司排行,從中也多少能反映出國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)存在的問(wèn)題。
未來(lái),也希望各家保險(xiǎn)公司在賺取利潤(rùn)的同時(shí),能提供更加優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品、服務(wù)流程,最終使被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)公司的關(guān)系更加平等。
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