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實體店如何轉型電商?短視頻_直播帶貨如何

放大字體  縮小字體 發布日期:2021-09-08 01:38:21    作者:企資小編    瀏覽次數:57
導讀

8月31日,鄭州電子商務大講堂(第38期)E心移疫——千川流量賦能直播線上開講。實體店轉型電商,怎樣利用短視頻平臺流量進行帶貨?本期大講堂從短視頻帶貨、直播帶貨兩方面講解了電商營銷方法策略,從選品到直播間主

8月31日,鄭州電子商務大講堂(第38期)E心移疫——千川流量賦能直播線上開講。實體店轉型電商,怎樣利用短視頻平臺流量進行帶貨?本期大講堂從短視頻帶貨、直播帶貨兩方面講解了電商營銷方法策略,從選品到直播間主播話術的分析,給商家、企業手把手做出詳細指導。

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短視頻“種草”多從第一視角出發,還原消費者感受

巨量引擎河南本地直營中心電商運營負責人陳誠說,短視頻帶貨盈利秘籍,離不開三點:選品、素材和售后服務。


其中選品主要有四要素:一是貼近生活、科技創新。要具有創新性,創意展示還原生活場景,更容易吸引用戶。

二是便攜實用,價格實惠。視頻可以快速展示商品的特色,具有方便實用性,高性價比對商品轉化有最直接的影響力。

三是時尚潮流,不可替代。抖音用戶偏年輕化,時尚潮流必不可少。而且不可替代性會增加視頻創意印象度,提升轉化率。

四是特色賣店,戳中要害。提煉一到兩點商品核心賣點,從用戶角度出發展示創意產品。

商家在短視頻賣貨的時候如何從素材上發力?陳誠說,短視頻宣傳要硬廣軟廣齊發力,比如產品“種草”視頻要多從用戶第一視角出發,還原軟廣的推廣形式。再配上溫和歡快的音樂,圍繞賣點為核心,畫面色彩也要清晰、明亮,給消費者視覺聽覺雙享受,才能提升流量天花板。

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商品體驗、物流服務和好的服務態度是經營重點

短視頻平臺的帶貨已然成為當下最熱門的線上銷售形式之一。陳誠在課上展示了抖音生態的逆勢增長:電商GMV年環比增長超50倍,創作者在12個月內新增了1.3億,總收入達417億;看直播時長增長100%,開播作者增長82%;在搜索上,搜索越活躍5.5億,視頻搜索日均4億+。

如何經營好自己的短視頻平臺店鋪?陳誠認為,商品體驗、物流服務和好的服務態度是重點。要注重消費者的商品體驗,商品質量嚴格把關,并及時跟進服務,不做虛假宣傳,過度營銷;物流要實時顯示,并及時發貨,保持進度;在要好評上花樣催促,不要引消費者反感;服務態度要誠懇,返現卡片能撬動好評,不僅包裹要注意細節,還可以在包裹上表示感謝,走情感路線,消費者第一印象好了,就促發其復購的心態。

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做好直播帶貨,主播需要具備哪些能力?

如何做好直播帶貨?直播跟短視頻的區別,是在直播間受眾能夠有沉浸式的體驗,能夠更加直觀的觀察和了解到商品樣式屬性,并且能做出實時互動,能夠直接做到從觀眾到消費者的轉化。

做好一場直播需要各方面的努力。直播運營負責人胡亞男稱,帶貨直播對于直播間主播、場景搭建、話術以及情景演繹都有較高要求。

“與秀場直播不同,主播是一個導購的角色,而不是網紅。”胡亞男認為,直播間主播需要具備三點能力:有人設、會說話和懂產品。主播的形象就是賬號、產品、品牌的代表,賬號外在體現,所以主播是否符合產品的調性和理念很重要。主播面對鏡頭要大方,有鏡頭感,與直播間觀眾要有互動。主播在上崗前要經過培訓,非常懂品牌歷史、文化,和商品作用。

胡亞男在課上詳細講解到主播的心態建設:敢播要比會播更重要。面對鏡頭如果緊張,可以用卡片提示,新主播在開播時不要滿懷期待,因為起步時直播間人數、賣貨量不會很高。開

播初期,主播還可以配一名助播,這樣在講話時不會尷尬。優秀的話術是基礎要求,在直播間里,主播務必要講清楚、聽明白、記得住。

直播間的“套路”和規避項

直播場景的搭建,能夠對直播間的吸引力產生重要影響,并拉伸c端用戶在你直播間停留的時長。

“品牌形象是高端的還是混亂的,從一個小小的直播間就能夠看出來。”胡亞男稱,直播間吸引力的維護,主要從畫質舒適度、聲音、打光、設備、背景、產品展示、福利信息以及主播形象等共同組成。比如沒有受眾會愿意一直呆在一個網絡卡頓、畫面不清晰的直播間。在背景上可以貼上福利信息,讓精準用戶第一時間找到福利信息,刺激用戶眼球。

關于直播間的“套路”,胡亞男用營銷五步法來概括。用一份旅游產品舉例,第一步,首先找到痛點,比如工作壓力大,狀態極差;第二步放大痛點,從心理健康、身體健康展開;第三步引出產品——單人/雙人夏日清涼避暑游;第四步提升價值,從品牌介紹出發,給用戶多種選擇;最后一步降低門檻,打性價比招牌,直播間下單直降xxx元。一套流程下來,不少學員感慨:原來都是套路!

胡亞男還做出提醒,直播間比如政治、宗教、色情、臟話、低俗、危險器具、喝酒動作,引導站外等這些話題和舉動都是需要規避的。

據了解,此次鄭州電子商務大講堂(第38期)由中國(鄭州)跨境電子商務綜合實驗區、鄭州市建設工作領導小組辦公室、鄭州市商務局共同主辦。

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(文/企資小編)
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