近日，網上流傳的一張“60歲花甲老太太凌晨三點排位用趙云拿五殺，讓騰訊陷入沉思”的朋友圈截圖，引發網友熱議。

9月9日，騰訊成長守護平臺就此事發表聲明稱，他們針對網傳圖片“60歲老人凌晨三點排位一事，迅速展開了核實，通過近3天的篩查比對，最后成功鎖定到1個游戲賬號。騰訊方面還表示，該賬號通過了17次人臉識別認證，但無法判斷該賬號是否屬于他人代刷臉。

騰訊9日的聲明顯示，今年3月至今，涉事賬號因屢被判定為疑似未成年人操作，前后共計17次觸發并全數通過了騰訊健康系統的人臉識別驗證。系統反饋結果，比對公安權威數據平臺的數據源均保持一致。甚至在9月1日防沉迷新規正式生效后，該賬號也有2次通過人臉識別驗證的記錄。

同時，從技術手段和實際驗證結論來看，系統認為確系“本人”在進行游戲。騰訊方面表示，“至于現實中該賬號是否屬于‘他人代過人臉’，我們無法判斷，也沒有相關權限在企業后臺數據之外做進一步確認”。

對此，騰訊方面呼吁，如屬于“家長代孩子過人臉”，希望家長能夠提高警惕，不要被騙進行刷臉；如屬于“租售賬號代過人臉”，希望相關平臺和服務商嚴守主管部門相關要求，不要從事破壞實名制、繞開未成年人防沉迷機制的違規行為。

此外，騰訊還進一步解釋了人臉識別過程中的相關數據的使用、存儲情況。他們透露，為保障用戶隱私，騰訊健康系統的后臺除賬號一些必要基礎信息外，僅記錄了人臉識別驗證的觸發時間、公安權威數據平臺數據源返回的驗證結果“成功”或者“失敗”，不存儲任何用戶的人臉等實際生物信息。

值得注意的是，9月6日晚，騰訊游戲便曾針對媒體關于“花33元租號打2小時王者榮耀”的報道作出回應：賬號租賣嚴重破壞游戲實名制和未成年人保護機制，截至目前，騰訊已向超過20家賬號交易平臺和多個電商平臺起訴或發函，要求停止相關服務。

9月7日，DD3737、交易貓、5173等游戲交易平臺相繼發布聲明，已采取嚴格措施禁止任何未成年人利用游戲交易平臺買賣和租賃游戲賬號。同時，上述游戲交易平臺還呼吁：游戲出版、發行、運營、交易和服務行業應該協同解決未成年人防沉迷問題。

9月8日，中宣部、國家新聞出版署有關負責人會同中央網信辦、文化和旅游部等部門，對騰訊、網易等重點網絡游戲企業和游戲賬號租售平臺、游戲直播平臺進行約談。

本次約談指出，近段時間以來，中宣部、國家新聞出版署先后發布《關于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》《關于開展文娛領域綜合治理工作的通知》，各網絡游戲企業、游戲賬號租售平臺、游戲直播平臺要提高政治站位、強化責任擔當，深刻認識嚴格管理、防止未成年人沉迷網絡游戲的重要性緊迫性，堅決將有關要求落到實處，切實保護未成年人身心健康。

約談強調，各網絡游戲企業和平臺要嚴格落實通知各項要求，不折不扣執行向未成年人提供網絡游戲的時段時長限制，不得以任何形式向未成年人提供網絡游戲賬號租售交易服務。要加強網絡游戲內容審核把關，嚴禁含有錯誤價值取向、淫穢色情、血腥恐怖等違法違規內容，堅決抵制拜金主義、“娘炮”、“耽美”等不良文化。要自覺抵制不正當競爭，防止過度集中甚至壟斷，把重心放到推動科技創新、更好滿足人民精神文化生活新期待上來。要強化“氪金”管控，杜絕擅自變更游戲內容、違規運營游戲等行為，堅決遏制“唯金錢”“唯流量”等錯誤傾向，下決心改變誘導玩家沉迷的各類規則和玩法設計。要嚴格管理游戲宣傳推廣，規范限制明星代言游戲廣告，不得為違規游戲提供推廣途徑。要加強游戲直播管理，禁止出現高額打賞、未成年人打賞等情況。

采寫：南都記者 陳培均