「01」

抖音三維數(shù)據(jù)運營

原始數(shù)據(jù)

由于人工獲取數(shù)據(jù)存在不精準以及工作量大的情況，通常我們獲取原始數(shù)據(jù)可能通過爬蟲等數(shù)據(jù)平臺來抓取數(shù)據(jù)。

那原始數(shù)據(jù)主要包括：場觀、銷售額 、商品瀏覽量、在線曲線、直播時長、商品點擊購買數(shù)、商品點擊購買數(shù)、銷量。

如何選擇數(shù)據(jù)平臺

如今數(shù)據(jù)平臺層出不窮，蟬媽媽，飛瓜數(shù)據(jù)，抖查查，考古加等等。那么我們該如何選擇數(shù)據(jù)平臺呢。

我們可以關注兩個點：

一、監(jiān)控的體量：查看排行榜單第1000名。我們可以通過對比不同數(shù)據(jù)平臺達人前1000名的銷售額，來考量數(shù)據(jù)平臺監(jiān)控體量的大小。

二、[ 時效性 ] ：查看數(shù)據(jù)更新打點的時間間隔。舉個例子——我們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)爆品。當我們看到銷售額變成幾萬件時才發(fā)現(xiàn)它，已經(jīng)毫無意義了。所以每我們可以去分析每個數(shù)據(jù)平臺更新數(shù)據(jù)時間的長短來判斷時效性。如果6小時更新一次數(shù)據(jù)，那么可能當商品銷售額達到4000件時我們就可以提前發(fā)現(xiàn)爆品。

運營數(shù)據(jù)

運營數(shù)據(jù)主要做一些定性的指標。比如給百米賽跑的運動員制定秒數(shù)。而在抖音中運營數(shù)據(jù)就是對主播的一個定位。

運營數(shù)據(jù)主要包括：UV價值、互動率、轉(zhuǎn)化率、看播畫像、商品榜單、直播帶貨榜單 、平均停留時長、轉(zhuǎn)粉率、RPM分鐘帶貨產(chǎn)出。

詞匯解析

RPM分鐘的帶貨產(chǎn)出：如果A和B兩個人同時在做直播。A通過直播24小時銷售額達到1萬元，B通過直播1小時銷售額達到1萬元。同樣的銷售額，UV價值是無法判斷主播優(yōu)劣的，而這個數(shù)據(jù)的意義就在這里，能夠展示出主播的轉(zhuǎn)化效率。

考量的是數(shù)據(jù)處理能力和對運營的理解。

決策數(shù)據(jù)

決策數(shù)據(jù)指你要不足夠的宏觀做趨勢判斷，要不要不顆粒度足夠的細做運營決策。比如直播間福袋是否應該發(fā)放，發(fā)放時間又該是什么時候，商品的定價，這些都是決策。

「02」

看宏觀數(shù)據(jù)做趨勢決策

看抖音電商大盤

看上圖：藍色曲線代表觀看的直播人數(shù)。綠色曲線代表在線的直播間數(shù)，紅色曲線代表你在這個時間段平均能獲得的流量。

而以上的數(shù)據(jù)決定了你的開播時間。我們會發(fā)現(xiàn)，上午的7點~8點，下午1點~2點直播間比較少，這時候開播你能獲得不一樣的效果。而直播的晚高峰在晚上的10點，此時流量也到達了頂峰。

再來看下面這張圖：

藍色曲線為流量曲線。綠色曲線為分鐘帶貨產(chǎn)出值，表示抖音上主播每分鐘能帶來多少錢的收益。

我們可以發(fā)現(xiàn)雖然早上直播的人少，流量低，但并不代表產(chǎn)出值低，早晨7點鐘可以算是一個很好的直播時間。所以我們要通過分析抖音電商大盤數(shù)據(jù)來決定我們的開播時間等等。

如何獲取流量密碼

通過上方的流量曲線圖，我們可以發(fā)現(xiàn)，在抖音流量整體下滑的時候，有一些直播間流量不減反增。這就說明這些人抓住了抖音的流量算法。而我們恰好可以通過數(shù)據(jù)分析找到這些賬號，找到獲取他們流量增長背后的秘密。

看抖音商品大盤

看上圖，我們需要重點關注這幾個指標：成交客單價（指抖音整個平臺成交客單價，目前與天貓基本一致）、大盤競爭系數(shù)、整體轉(zhuǎn)化率。

從上圖我們可以看出，服飾類占據(jù)了抖音很大的市場。其次是美妝、視頻飲料、珠寶文玩等等。我們可以通過這些數(shù)據(jù)來決定自己的商品在抖音是否有市場。

同樣，制定商品銷售額指標我們也要根據(jù)抖音商品大盤的數(shù)據(jù)來決定。

通過上圖我們可以發(fā)現(xiàn)，女裝的銷售額幾乎占據(jù)了服飾內(nèi)衣品類的80%。

而在女裝中，每一個子類目是相對平均的。我們可以看到每一個類目的天花板，由此決定我們自身的商品指標。

抖音電商行業(yè)競爭系數(shù)

抖音電商行業(yè)競爭系數(shù)

行業(yè)競爭系數(shù)=行業(yè)總需求/行業(yè)總供給

我們先來看看當前抖音電商行業(yè)的各項競爭系數(shù)：

注意：色塊越大，值越大，代表幾率越大。

從上圖我們可以看出，做男裝是很激烈的。市場小，但是商家仍舊有很多。

在女裝這個類目下，每一個子類目的商品競爭系數(shù)還是相對比較平均的。

那為什么要關注商品成交客單價呢？這便于我們決定自身商品的定價。

看抖音小店大盤

我們可以發(fā)現(xiàn)，抖店的客單價低于之前所說的直播間的客單價，這是為什么呢？因為短視頻的客單價拉低了抖店的客單價。

從地區(qū)上看，我們可以發(fā)現(xiàn)浙江的抖店占據(jù)抖音整體的16.26%，廣東省占據(jù)15.9%。

「03」

看微觀數(shù)據(jù)做運營決策

每五分鐘做一次復盤

抖音的流量算法機制：你上一場的直播數(shù)據(jù)決定了你下一場直播的流量。因此我們不僅僅要在每場直播之后復盤一次，并且要每五分鐘做一次復盤。

比如通過上圖的數(shù)據(jù)，我們可以發(fā)現(xiàn)，增粉數(shù)量在下滑，這時候我們就要及時調(diào)整直播間的話術來提高數(shù)據(jù)。那如果你的直播間平均停留時長下降，這時候可以選擇發(fā)放福袋等等來提高時長。

福袋留存是否對你有幫助

我們要知道，發(fā)福袋并不是盲目地發(fā)，而是要考慮福袋的數(shù)量，發(fā)放時間，間隔時間等等。并且在發(fā)完福袋之后我們要確保這是否對你直播間的停留時長數(shù)據(jù)有幫助。

不僅是福袋，我們需要關注我們直播間每一個動作對于我們的數(shù)據(jù)是否有所提升。細節(jié)決定了你直播間的流量。

講解商品時的用戶留存

當我們在講解商品的時候，我們需要注意不同商品講解過程中用戶的停留時長，用戶更喜歡哪件商品。從而來決定是否增加某件商品的講解時長和上架時長。

爆品探測助力短視頻帶貨

考古加數(shù)據(jù)有這樣一個功能：爆品探測——更新商品銷量的時間截點。每兩分鐘更新一次商品的銷量，根據(jù)商品數(shù)據(jù)來判斷品級。

其功能細化：

1.排除干擾項：為了精準短視頻所產(chǎn)出的銷量，排除了直播銷量。

2.保證時效，每兩分鐘更新一次數(shù)據(jù)（商品轉(zhuǎn)化率等等）。

3.動態(tài)評級

最后，我們要明白一個道理——盡信數(shù)據(jù)不如無數(shù)據(jù)。因此在數(shù)據(jù)分析中，我們要加入自己的判斷。

作者：謝建華 考古加數(shù)據(jù)CEO，智趣傳媒聯(lián)合創(chuàng)始人，抖音數(shù)據(jù)一哥，前飛瓜數(shù)據(jù)、蟬媽媽數(shù)據(jù)成員，杭州直播電商大數(shù)據(jù)研究中心副主任。