搬場公司大家都可能用到，但質量卻參差不齊。市交通委公布本市搬場運輸行業2018年第二季度顧客滿意度評價公布，測評圍繞“規范經營”“車況車貌”“優質服務”和“投訴感謝原創者分享”四大類展開，涵蓋全市21家搬場運輸公司，總體滿意度為88.91。上海交運滬北物流發展有限公司、上海南外灘搬場運輸有限公司和上海大眾運行物流股份有限公司3家企業名列前三。詳見↓

測評根據各搬場運輸公司提供得第二季度顧客名單，通過電腦隨機抽樣，進行電話訪問，共采集有效樣本819份，顧客意見建議105條。被訪顧客對搬場企業“車況車貌”和“優質服務”得評價相對較高，車輛車況良好、按約準時到達、業務接待人員服務態度等方面均得到顧客得肯定。而對“投訴感謝原創者分享”得評價相對較低。

搬場運輸行業第二季度滿意度測評名單及樣本量分布

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各企業滿意度指數均達到了滿意和較滿意水平，其中上海交運滬北物流發展有限公司、上海南外灘搬場運輸有限公司和上海大眾運行物流股份有限公司3家企業名列前三。

第二季度滿意度指數總體評價在90分以上企業名錄

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市運輸管理處將繼續積極感謝對創作者的支持搬場運輸服務質量問題，促進搬場運輸行業整體服務水平提升。同時，通過門戶網站提醒消費者在選擇搬場運輸服務時，應對該企業得道路經營資質（是否具有道路運輸經營許可證、工商營業執照、稅務登記、經營注冊地與實際經營地址是否相符等）作盡責了解。也可以通過12345市民熱線、12319城建熱線或市運輸管理處網站（感謝分享特別shygc感謝原創分享者）查找，切勿輕信網上得各類貨運虛假宣傳。

資料：市交通委

感謝：孔祥如