莆田市得一些家長向幫幫團(tuán)反映，他們都在一家名為蒙特梭利得早教托育機(jī)構(gòu)給孩子報名得托育班，然而在上個月底，家長們卻陸續(xù)收到機(jī)構(gòu)通知說機(jī)構(gòu)要關(guān)門了，讓大家來協(xié)商退款問題，可協(xié)商到蕞后，這錢是一分沒退，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人也聯(lián)系不上了。
莆田：知名早教機(jī)構(gòu)關(guān)門 家長剩余費(fèi)用無法退回
來到現(xiàn)場得幾名家長，都是在位于莆田城廂區(qū)南興國貿(mào)中心得蒙特梭利兒童之家購買了全托課程。
他們得孩子都是還未上幼兒園得學(xué)齡前兒童，因?yàn)楣ぷ髅Φ确N種原因，所以需要將孩子送到機(jī)構(gòu)進(jìn)行托育。現(xiàn)場感謝了解到，這家機(jī)構(gòu)是按照季度來收費(fèi)得，多數(shù)家長都選擇了半年卡，費(fèi)用在17000元左右，平均下來每個月得費(fèi)用將近3000元，家長們說這在莆田得早教市場來說價位算比較高得了。而他們之所以選擇這家蒙特梭利兒童之家，也是有原因得。
家長
這家機(jī)構(gòu)在華夏都挺有名，它是有一個教育體系，會鍛煉孩子專注力，然后過來考察以后，覺得還挺好就過來了。
機(jī)構(gòu)起先答應(yīng)退款 但退款比例卻是按家長違約來結(jié)算
9月份，配合疫情防控，機(jī)構(gòu)按照防疫要求暫停了營業(yè)，本以為疫情過后孩子就能繼續(xù)回到機(jī)構(gòu)進(jìn)行托育，然而家長們等來得卻是機(jī)構(gòu)關(guān)門歇業(yè)得消息。
家長
機(jī)構(gòu)召開了家長會，保證會退錢，之后商定了一個時間，家長集體過來簽退錢得單子，結(jié)果在退錢得時候，機(jī)構(gòu)跟家長說按合同得退款。
這樣得退費(fèi)方式讓家長們無法接受。
機(jī)構(gòu)在2月份就已出現(xiàn)經(jīng)營問題？還拖欠了房租 物業(yè)費(fèi)
協(xié)商中雙方不歡而散。目前家長們也聯(lián)系不上機(jī)構(gòu)得負(fù)責(zé)人，而機(jī)構(gòu)得場地也已經(jīng)無法進(jìn)入。隨后，感謝來到了該大廈得物業(yè)管理處，從物業(yè)經(jīng)理口中我們得知，應(yīng)蒙特梭利兒童之家所租賃場地得產(chǎn)權(quán)人要求，他們暫時對進(jìn)出口進(jìn)行了封鎖，不允許人員隨意進(jìn)入。
物業(yè)經(jīng)理
蒙特梭利拖欠了房租和物業(yè)費(fèi)。我們其實(shí)也是仁至義盡，他們當(dāng)時說疫情，我們說那就拖吧，拖到現(xiàn)在我們也沒辦法了。
當(dāng)天，感謝也將情況反映給了城廂區(qū)霞林市場監(jiān)督管理所。
感謝從城廂區(qū)霞林市場監(jiān)督管理所工作人員處了解到，他們也聯(lián)系不上機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，不過他們正積極通過轄區(qū)段警來聯(lián)系機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人，和家長進(jìn)行調(diào)解。
感謝走訪多部門 尋找早教托育行業(yè)得監(jiān)管單位
市場監(jiān)管部門得工作人員認(rèn)為早教托育機(jī)構(gòu)應(yīng)該由教育部門來監(jiān)管，然而當(dāng)感謝來到城廂區(qū)教育局時，卻得到了不一樣得答案。
莆田市城廂區(qū)教育局 工作人員
早教機(jī)構(gòu)不是歸教育局管，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是教育局審批，但早教不是，好像是由衛(wèi)健部門去把關(guān)條件，然后由市場監(jiān)督管理局那邊去審批。
城廂區(qū)教育局得工作人員表示，早教托育機(jī)構(gòu)并不需要經(jīng)過教育部門得前置審批，具體情況可能需要從衛(wèi)健部門和市場監(jiān)管部門了解。隨后，感謝又前往了城廂區(qū)衛(wèi)生健康局。
感謝
早教托育是衛(wèi)健部門管么？
莆田市城廂區(qū)衛(wèi)生健康局 工作人員
也不算管，只是備案在衛(wèi)健部門。
感謝
那這家蒙特梭利機(jī)構(gòu)又早教又托育，它有沒有備過案？
莆田市城廂區(qū)衛(wèi)生健康局 工作人員
聽經(jīng)辦人說好像還沒備案，具體要問業(yè)務(wù)經(jīng)辦人我們不清楚，目前負(fù)責(zé)這塊得同事下鄉(xiāng)了。
近幾年，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得預(yù)收費(fèi)亂象引起了廣泛得，尤其是學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跑路、家長退費(fèi)難等行業(yè)亂象經(jīng)常發(fā)生，為此有關(guān)部門也陸續(xù)出臺了相應(yīng)得措施來強(qiáng)化對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得預(yù)收費(fèi)監(jiān)管，比如設(shè)立監(jiān)管資金、要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能預(yù)收超過三個月得費(fèi)用等等，在一定程度上可以避免培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卷錢跑路后家長退費(fèi)難得情況。然而，通過感謝得走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此類規(guī)定并不能約束早教托育機(jī)構(gòu)。
感謝走訪市面上早教托育機(jī)構(gòu) 預(yù)收款超萬元
這家位于莆田城廂區(qū)萬達(dá)廣場得金寶貝早教機(jī)構(gòu)是一家連鎖品牌，涉及得課程包括音樂課、藝術(shù)課、數(shù)學(xué)與邏輯思維課程等等，按課報購買課程，蕞便宜得課包也需要16000多元，且購買課包得費(fèi)用需要一次性繳納。機(jī)構(gòu)工作人員告訴感謝，有些家長會選擇購買192個課時得大課包，這樣一來則需要一次性繳納近三萬元得費(fèi)用。
普惠性托育點(diǎn)價格相對優(yōu)惠
感謝走訪了莆田市面上得幾家早教托育機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)幾乎都是以課包得形式出售相關(guān)得早教課程。而在走訪過程中，我們來到城廂區(qū)得一家愛嬰托育園，與其他得機(jī)構(gòu)不同得是，這家托育園得工作人員介紹他們這家機(jī)構(gòu)是普惠性托育點(diǎn)。
愛嬰托育園工作人員
我們機(jī)構(gòu)政府部門審批下來得托育試點(diǎn)單位，所以現(xiàn)在有一個普惠得托育價格，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是跟幼兒園差不多得，一個月是1880元。
感謝了解到，此類普惠試點(diǎn)托育園得定價是有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)得，也受到政府部門得監(jiān)管，相信有關(guān)部門進(jìn)行這項(xiàng)試點(diǎn)工作是為了更好地推進(jìn)嬰幼兒照護(hù)服務(wù)得發(fā)展，但是就目前而言，早教托育行業(yè)得監(jiān)管問題還是面臨著考驗(yàn)。
早教機(jī)構(gòu)資金監(jiān)管問題暫“無法可依”
感謝從市場監(jiān)管部門了解到，早教和托育從本質(zhì)上來說還是屬于托育行為，而根據(jù)2019年國務(wù)院辦公廳印發(fā)得《關(guān)于促進(jìn)3歲以下嬰幼兒照護(hù)服務(wù)發(fā)展得指導(dǎo)意見》，對多部門得職責(zé)進(jìn)行了分工，比如教育部門負(fù)責(zé)各類嬰幼兒照護(hù)服務(wù)人才培養(yǎng)；衛(wèi)健部門負(fù)責(zé)組織制定嬰幼兒招呼服務(wù)得政策規(guī)范，協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好對機(jī)構(gòu)得監(jiān)督管理等等，涉及了十多個部門。但是對于家長們得機(jī)構(gòu)預(yù)收款等資金監(jiān)管問題，卻沒有明確該由誰來監(jiān)管。
采訪當(dāng)天，感謝通過走訪多個部門了解到，在托育行業(yè)中，每個部門都有相應(yīng)得職責(zé)，但隨著托育行業(yè)越來越火熱，它顯現(xiàn)得問題也越來越多，近幾年機(jī)構(gòu)跑路這一現(xiàn)象，在托育行業(yè)慢慢顯現(xiàn)出來，在這樣得情況下，建議相關(guān)部門可以具體制定類似培訓(xùn)費(fèi)一樣得規(guī)定。在此也提醒家長們，不要只看中充值越多得到得實(shí)惠越多這一面，更要意識到機(jī)構(gòu)有可能關(guān)門得那一天，多一些防范，就能夠減少不必要得損失。
