近日：煙臺5分鐘前-大小新聞

為進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化營商環(huán)境，招遠(yuǎn)市綜合行政執(zhí)法局結(jié)合“獲得用氣”工作職責(zé)，緊緊圍繞省市優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，創(chuàng)新方式，多措并舉，全面提升優(yōu)化營商環(huán)境。

一、在“快捷”上下功夫

多次召開“獲得用氣”專題會議，要求單位要深刻認(rèn)識優(yōu)化營商環(huán)境得重要性和緊迫性，切實增強緊迫感和責(zé)任感，圍繞“獲得用氣”各項任務(wù)，結(jié)合各自職責(zé)，著力解決營商環(huán)境中突出得問題，為打造優(yōu)質(zhì)得營商環(huán)境做出努力。結(jié)合我市實際，研究制定了我市“獲得用氣”業(yè)務(wù)實施方案，進一步理順、簡化燃?xì)鈭笱b辦理流程，減少辦理環(huán)節(jié)，壓縮辦理時間，著力提升群眾“獲得用氣”滿意度。用氣報裝辦理精簡為用戶申請、確定方案、開閥供能3個環(huán)節(jié)，手續(xù)辦理“零收費”。對接入基礎(chǔ)較好、易于實施得用戶申請和確定方案合并為一個環(huán)節(jié),時間控制在3個工作日以內(nèi)(不含合同簽訂、設(shè)計、辦理相關(guān)行政審批等時間)。

上圖為：線下報裝可通過“政務(wù)服務(wù)大廳窗口”及燃?xì)夤緺I業(yè)廳“水電氣暖聯(lián)動報裝窗口”

二、在“便捷”上下功夫

將獲得用氣事項納入市政務(wù)服務(wù)大廳窗口并接入工程項目審批系統(tǒng)，切實推動燃?xì)鈭笱b實現(xiàn)“一窗辦、一網(wǎng)辦、簡化辦”，做到簡化審批手續(xù)，規(guī)范審批流程，優(yōu)化便民服務(wù)，避免企業(yè)和群眾“多頭跑”，真正做到群眾辦事“蕞多跑一次”。加強與行政審批、自然資源、交通運輸、公安交警等部門之間得銜接，通過提前介入、容缺受理、限期辦結(jié)等舉措，盡可能地減少環(huán)節(jié)，努力實現(xiàn)“一次辦成”。按照“一窗受理”“一網(wǎng)通辦”得要求，推行網(wǎng)上辦和預(yù)約上門服務(wù).通過愛山東app、煙臺一手通、企業(yè)網(wǎng)站、感謝對創(chuàng)作者的支持等方式辦理燃?xì)鈭笱b及繳費等業(yè)務(wù)，讓辦事群眾只跑一次腿成為上限,不跑腿成為常態(tài)。

上圖為：線上報裝可通過“山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”或各燃?xì)夤靖兄x對創(chuàng)作者的支持及愛山東APP

三、在“服務(wù)”上下功夫

在市政務(wù)服務(wù)辦事大廳印制服務(wù)手冊，方便前來辦理業(yè)務(wù)得企業(yè)和群眾感謝原創(chuàng)者分享。通過各類已更新加強對獲得用氣業(yè)務(wù)相關(guān)政策、辦事指南、業(yè)務(wù)流程得宣傳，提高群眾知曉度和透明度，營造良好輿論環(huán)境。強化工作人員主動服務(wù)得意識，主動貼近企業(yè)和群眾，跟進服務(wù)，做到每一個環(huán)節(jié)事前主動通告相關(guān)事項、事中主動提供全程服務(wù)、事后逐一進行回訪，切實了解解決燃?xì)庥脩粼趫笱b及使用過程中遇到得問題，做到想群眾之所想，急群眾之所急，積極出主意、主動想辦法，找出解決問題得思路和辦法，變“不能辦”為“怎么辦”，提升企業(yè)和群眾“獲得用氣”滿意度。

四、在“監(jiān)管”上下功夫

聯(lián)合交通、工信、自然資源、公安部門，加大對用氣市場得監(jiān)督檢查和日常巡查力度，嚴(yán)肅查處各類破壞用氣市場秩序和營商環(huán)境得行為，對無證經(jīng)營、壟斷經(jīng)營、非法運輸?shù)冗`法行為依法從重從快打擊，全力營造安全、公平、有序得用氣經(jīng)營環(huán)境。加大信息公開和社會監(jiān)督力度，借助“12345政務(wù)服務(wù)熱線”和“89000民生服務(wù)熱線”，傾聽企業(yè)和群眾聲音，主動接受社會監(jiān)督。

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