針對(duì)近期評(píng)分機(jī)制爭(zhēng)議，豆瓣14日晚在自家微博公布了《風(fēng)起洛陽(yáng)》《誰(shuí)是兇手》疑似遭遇水軍控評(píng)得自查結(jié)果：共清理“非正常評(píng)分”兩萬(wàn)余條，其中《風(fēng)起洛陽(yáng)》得五星評(píng)分12366條，一星評(píng)分6610條；《誰(shuí)是兇手》得五星評(píng)分935條，一星評(píng)分1082條。

豆瓣針對(duì)此次風(fēng)波再度回應(yīng)稱(chēng)：豆瓣商務(wù)從來(lái)沒(méi)有、以后也不會(huì)有任何與評(píng)分有關(guān)得合作，并將依法追責(zé)任何宣稱(chēng)可以影響豆瓣評(píng)分或開(kāi)分時(shí)間得公司或個(gè)人；同時(shí)表示，豆瓣評(píng)分在過(guò)去十幾年里一直堅(jiān)持中立地還原觀影大眾得平均看法，但在產(chǎn)品展示、對(duì)外傳達(dá)等方面仍存在不足和改進(jìn)空間，對(duì)此深表歉意。

根據(jù)豆瓣此次公開(kāi)得自查結(jié)果：12月1日，《風(fēng)起洛陽(yáng)》原定20點(diǎn)開(kāi)播，因故推遲至21點(diǎn)左右，在原定開(kāi)播時(shí)間，該條目下方出現(xiàn)大量評(píng)分及短評(píng)內(nèi)容。20點(diǎn)-21點(diǎn)，劇集未開(kāi)播，條目下集中出現(xiàn)五星評(píng)分6752條，給五星評(píng)論點(diǎn)有用330324 次，涉及賬號(hào)14747個(gè)；集中出現(xiàn)一星評(píng)分649條，給一星評(píng)論點(diǎn)有用3778次，涉及賬號(hào)1002個(gè)。21點(diǎn)-22點(diǎn)，劇集開(kāi)播，條目下出現(xiàn)非正常評(píng)分3956條，其中五星評(píng)分1687條，給五星評(píng)論點(diǎn)有用93466次，涉及賬號(hào)5662個(gè)；一星評(píng)分1991條，給一星評(píng)論點(diǎn)有用85690次，涉及賬號(hào)3667個(gè)。

根據(jù)豆瓣一貫得原則：影視劇上映或開(kāi)播前得評(píng)分和評(píng)論一律不計(jì)入總評(píng)分中，當(dāng)晚清理開(kāi)播前得評(píng)分和評(píng)論，共計(jì)8924條；同時(shí)清理了開(kāi)播后出現(xiàn)得非正常評(píng)分和評(píng)論，共計(jì)4215條，并對(duì)相關(guān)賬號(hào)進(jìn)行了處理。截至12月7日該劇開(kāi)分，共清理21234條非正常評(píng)分，其中五星評(píng)分12366條，一星評(píng)分6610條，在短評(píng)區(qū)移除2506條涉及人身攻擊、未看劇集即評(píng)分等與劇集內(nèi)容無(wú)關(guān)得短評(píng)。該劇目前共有14萬(wàn)余名用戶進(jìn)行評(píng)價(jià)。

12月5日20點(diǎn)《誰(shuí)是兇手》開(kāi)播，發(fā)現(xiàn)條目下出現(xiàn)針對(duì)未出場(chǎng)角色得演員進(jìn)行演技評(píng)價(jià)得短評(píng)，共移除違規(guī)短評(píng)244條。截至12月8日該劇開(kāi)分，共清除3209條非正常評(píng)分，其中五星評(píng)分935條，一星評(píng)分1082條，在短評(píng)區(qū)移除1506條涉及人身攻擊、未看劇集即評(píng)分等與劇集內(nèi)容無(wú)關(guān)得短評(píng)，并對(duì)相關(guān)賬號(hào)進(jìn)行了處理。該劇目前共有6萬(wàn)余用戶進(jìn)行評(píng)價(jià)。

截止感謝發(fā)稿時(shí)，《風(fēng)起洛陽(yáng)》豆瓣評(píng)分7.0，《誰(shuí)是兇手》評(píng)分7.1。

對(duì)于此次風(fēng)波，豆瓣公開(kāi)回應(yīng)稱(chēng)，在即將過(guò)去得2021年，平臺(tái)一共清理非正常評(píng)分10707256條，移除違規(guī)短評(píng)200230條，處理違規(guī)賬號(hào)199667個(gè)，涉及數(shù)百個(gè)影視條目。針對(duì)日益進(jìn)化得水軍攻擊和模擬真實(shí)用戶使用模式試圖養(yǎng)號(hào)刷分得行為，后臺(tái)得算法、識(shí)別程序，判斷“非正常打分”、“非正常用戶”得策略一直在實(shí)時(shí)更新和演進(jìn)，以保證評(píng)分得正常。針對(duì)這種試圖破壞評(píng)分公正性、擾亂平臺(tái)正常秩序得行為，也將通過(guò)法律途徑進(jìn)行追責(zé)。

文/北青-北京頭條感謝 楊文杰

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