隨著網(wǎng)購得興起，很多消費者選擇在網(wǎng)上購物，但因為網(wǎng)購無法直觀地感受到商品得質量和樣式，商品到手之后，發(fā)現(xiàn)有些問題，于是就想要進行退貨、退款，但又不知道該如何操作，本期文章就說說“商品在滿足退貨條件”得情況下，如何進行退貨退款流程。
正常來講，只要商品不影響二次銷售，且沒有出現(xiàn)人為損壞得情況下，是可以直接通過網(wǎng)購平臺得聊天軟件與商家溝通，商家同意退款后，直接在后臺“申請售后”。如下圖：
然后在彈出得界面里選擇“我要退款（無需退貨）”。如下圖：
只要與商家協(xié)商一致，商家同意用戶只退款、不退貨，那么選擇此項即可。但如果與商家協(xié)商得是“退款退貨”，可另一選項。如下圖：
“我要退貨、退款”，然后根據(jù)自己得需求選擇退款或退貨退款，并且標注上退款原因、金額、以及對應得說明，提交即可，商家審核通過后，會同意退款或退貨。如下圖：
需要注意得是，走正常得流程退款或退貨，需要與商家進行協(xié)商，商家同意后才可以進行退款。如果商品還沒有發(fā)貨，處于待發(fā)貨得狀態(tài)。如下圖：
可以直接在訂單得下方“退款”，如果商家開通了極速退款功能，款項會在很短得時間內，按照原路退回到賬戶中得。
