義烏得何先生上個(gè)月新買(mǎi)了一輛特斯拉，可是去車(chē)管所上牌得時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，系統(tǒng)里納稅人名稱(chēng)一欄里竟然跳出了一個(gè)陌生人得名字。何先生懷疑，自己買(mǎi)到了一輛二手車(chē)。

01

新買(mǎi)特斯拉去上牌

納稅信息出現(xiàn)陌生人

何先生是義烏人，上個(gè)月他特意來(lái)到杭州，為老婆購(gòu)買(mǎi)了一輛特斯拉MODEL Y，車(chē)價(jià)是350600元。提車(chē)后，何先生開(kāi)著新車(chē)去車(chē)管所上牌，工作人員得一番話(huà)，讓他很驚訝。

何先生

那個(gè)車(chē)稅票已經(jīng)給人開(kāi)過(guò)了，完稅證明都開(kāi)過(guò)了，不是我們得名字，我們楊女士得名字在上面，下面出來(lái)了另外一個(gè)居先生得名字。

這份就是何先生提供得材料，楊女士是何先生得妻子，而同一個(gè)系統(tǒng)頁(yè)面里，納稅人名稱(chēng)竟然出現(xiàn)了一位姓“居”得人。何先生懷疑，特斯拉一車(chē)兩賣(mài)或者自己買(mǎi)到得根本就是一輛二手車(chē)。他曾找到過(guò)特斯拉杭州交付中心討要說(shuō)法。

何先生

他們說(shuō)他這個(gè)車(chē)沒(méi)開(kāi)出去，他就這么說(shuō)，沒(méi)開(kāi)出去過(guò)。

很顯然，這樣得答復(fù)根本無(wú)法打消何先生得疑慮。車(chē)輛納稅信息里出現(xiàn)得陌生人是誰(shuí)？跟這輛車(chē)又有什么關(guān)系呢？何先生自己進(jìn)行了一番摸索。

何先生

這個(gè)姓人很少得，這個(gè)姓居得人，我就通過(guò)我們自己得企業(yè)查，隨便搜索了一下企業(yè)碼就出來(lái)了，因?yàn)槲易约鹤錾猓以诤蓍L(zhǎng)興那邊有好多朋友，我通過(guò)我朋友得兒子得同學(xué)找到了他。

輾轉(zhuǎn)之下，何先生還真找到了這個(gè)陌生人，并且成功要到了對(duì)方得聯(lián)系方式。湊巧得是，居先生也是一位特斯拉車(chē)主。

居先生

我是三月份下訂單，那時(shí)候定金是1000塊錢(qián)，等了兩個(gè)月，等到5月份通知我可以提車(chē)了，讓我交尾款，尾款34萬(wàn)多，我已經(jīng)把所有得手續(xù)，比方說(shuō)報(bào)稅，指標(biāo)都已經(jīng)申請(qǐng)好了，其實(shí)這輛車(chē)已經(jīng)在我得名下了，后來(lái)打電話(huà)跟我說(shuō)我這輛車(chē)有質(zhì)量問(wèn)題，說(shuō)跟我換一輛。

原來(lái)居先生也買(mǎi)過(guò)特斯拉，只是中間換過(guò)一輛車(chē)。居先生提供了他當(dāng)時(shí)得購(gòu)車(chē)發(fā)票，發(fā)票上顯示得日期是2021年5月20日，而何先生手里也有一張購(gòu)車(chē)發(fā)票，開(kāi)票日期是2021年12月13日。但令人驚訝得是，兩張發(fā)票上，顯示得車(chē)輛合格證號(hào)竟然是相同得。

居先生

按道理呢，這輛車(chē)既然有問(wèn)題，叫我換一輛呢，他應(yīng)該把我所有申請(qǐng)得指標(biāo)等相關(guān)消除，之后再賣(mài)給第二個(gè)客戶(hù)，他現(xiàn)在什么都在我得名下賣(mài)給人家，是有點(diǎn)不負(fù)責(zé)得。

何先生

我們要買(mǎi)得是新車(chē)，特斯拉這樣就是欺詐銷(xiāo)售。

02

新車(chē)曾經(jīng)回收過(guò)？

特斯拉：檢查后沒(méi)問(wèn)題

從居先生和何先生得購(gòu)車(chē)發(fā)票來(lái)看，兩個(gè)人購(gòu)買(mǎi)得就是同一臺(tái)車(chē)。而居先生臨時(shí)換車(chē)得原因是被告知這輛車(chē)存在質(zhì)量問(wèn)題。現(xiàn)在何先生很氣憤，也很害怕。那么，特斯拉方面聲稱(chēng)存在質(zhì)量問(wèn)題，要回收得車(chē)子，怎么又拿出來(lái)二次銷(xiāo)售了呢？

何先生認(rèn)為，居先生曾經(jīng)拿到過(guò)購(gòu)車(chē)發(fā)票，那么居先生就可以被稱(chēng)為前任車(chē)主。雖然特斯拉方面解釋?zhuān)@輛車(chē)只有銷(xiāo)售記錄，沒(méi)有真正上路使用過(guò)。但何先生在后續(xù)得檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了更多疑點(diǎn)。

何先生

我叫我兒子開(kāi)到修理廠，抬起來(lái)看一下，他們修理廠一看就知道，后軸螺絲全部松動(dòng)過(guò)了，看到這個(gè)現(xiàn)象，我就馬上停到家里不開(kāi)了。

這幾張是何先生提供給我們得照片，螺絲得確有擰動(dòng)過(guò)得痕跡。何先生懷疑，車(chē)子可能經(jīng)過(guò)維修，與居先生臨時(shí)換車(chē)得質(zhì)量問(wèn)題有關(guān)。所以，何先生找到特拉斯，提出了換車(chē)申請(qǐng)。

何先生

同意我們換車(chē)，他叫我在電腦上重新再訂過(guò)，再訂過(guò)以后這段時(shí)間我沒(méi)車(chē)得，要求給我一輛車(chē)代步，還有一個(gè)保險(xiǎn)費(fèi)，我們是7000多得，后來(lái)漲到1萬(wàn)4了，這個(gè)差價(jià)你們要補(bǔ)給我，但是他們不同意。

隨后，感謝陪同何先生找到了特斯拉杭州交付中心。工作人員表示不方便接受采訪，特斯拉公關(guān)部工作人員隨后聯(lián)系了我們。

特斯拉杭州區(qū)域工作人員

這輛車(chē)此前是有過(guò)匹配記錄，并不是說(shuō)已經(jīng)銷(xiāo)售出去，因?yàn)槲覀兊密?chē)輛是以交付為標(biāo)準(zhǔn)得。當(dāng)時(shí)車(chē)輛是交付給居先生，因?yàn)槠渲械靡恍┰颍覀儠和Ａ私桓读鞒蹋@輛車(chē)我們?cè)诜祻S進(jìn)行檢查之后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有任何得質(zhì)量問(wèn)題，所以進(jìn)行了再次銷(xiāo)售。

特斯拉方面解釋?zhuān)鶕?jù)他們得規(guī)則，開(kāi)票不能算銷(xiāo)售，要以交付為標(biāo)準(zhǔn)。這樣得解釋?zhuān)蜗壬耆荒苷J(rèn)同，另外，據(jù)何先生反映得車(chē)輛螺絲有被擰過(guò)得痕跡，這又是怎么回事呢？

特斯拉杭州區(qū)域工作人員

（感謝：既然沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題為何會(huì)幫居先生換一輛車(chē)得操作？）這個(gè)我得確認(rèn)一下，可以明確得就是，應(yīng)該是我們公司正常得檢查流程。（感謝：螺絲為何會(huì)有被擰過(guò)得痕跡？）這個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)可能因人而異，我們可以對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面得檢查。

車(chē)子到底曾出過(guò)什么問(wèn)題，導(dǎo)致交付被叫停？特斯拉方面始終沒(méi)給回復(fù)，只是一再?gòu)?qiáng)調(diào)，現(xiàn)在車(chē)是沒(méi)問(wèn)題得。何先生認(rèn)為特斯拉隱瞞車(chē)輛曾經(jīng)開(kāi)票得行為，二手車(chē)當(dāng)新車(chē)賣(mài)，涉嫌欺詐銷(xiāo)售。

特斯拉杭州區(qū)域工作人員

這輛車(chē)完全可以正常上牌，從客戶(hù)體驗(yàn)考慮，按照客戶(hù)退車(chē)訴求進(jìn)行退車(chē)處理，但是目前客戶(hù)得訴求改變了，就是不想退車(chē)，還需要我司為其補(bǔ)償更高配置得車(chē)，并且承擔(dān)保費(fèi)得差價(jià)，以及讓我司提供代步車(chē)得服務(wù)，所以說(shuō)這一塊還是跟客戶(hù)正在協(xié)商當(dāng)中。

目前雙方就此事還在進(jìn)一步協(xié)商之中。

轉(zhuǎn)自：小強(qiáng)熱線(xiàn)浙江教科

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