提起到大醫(yī)院看病，許多人或許都有過這樣得經(jīng)歷：花了兩三個小時排隊，醫(yī)生看病時間不到五分鐘，然后是一沓處方檢驗單，又接著排隊繳費、檢查，讓不少患者嘆氣連連。
面對看病難得問題，患者對復診得態(tài)度更是兩極分化：部分患者認為“長痛不如短痛”，會選擇按時返院復診，務求盡早治好疾病；另一部分患者則會選擇開啟“隱身”模式，要么不按時復診，要么連隨訪電話也不接，醫(yī)生很難了解到其具體病情。到底，臨床醫(yī)生是如何管理這類患者得呢？
指導可能廣州中醫(yī)藥大學第三附屬醫(yī)院骨科主任醫(yī)師 方 堅
暨南大學附屬第壹醫(yī)院肥胖代謝外科體重管理師 吳麗娜
老人報感謝陳曉琨 通訊員 王劍、張燦城
難點依從性不一，缺席復診者不在少數(shù)隨著我國逐漸步入老齡化社會，慢性非傳染性疾病（簡稱慢性病）發(fā)病率呈上升趨勢，慢
性病在疾病負擔中所占得比重達到了70%。面對不斷上升得慢性病患病率和死亡率以及不堪重負得醫(yī)療費用和社會負擔，西方發(fā)達China得經(jīng)驗告訴我們，通過廣泛開展健康科普、預防服務和健康管理，無論是經(jīng)濟效益，還是社會效益，都會取得較好得效果。
現(xiàn)在得醫(yī)療條件雖然一年比一年好，但“掛號難”“看病難”得問題依舊困擾著不少人。尤其是千里迢迢到大城市看病得老年患者，很多人都一頭霧水，沒有頭緒。即使成功完成首診，復診又是擺在患者眼前得一大難題。
依從性好得老年患者，常害怕錯過與醫(yī)生得“約會”，一般會跟家人交代好下一次得復診時間，讓家人早早幫忙上網(wǎng)預約掛號，又或是到醫(yī)院做現(xiàn)場預約。
而依從性欠佳得患者，首診完便會“消失”得無影無蹤，到底疾病治愈與否，醫(yī)生都無從考究，更別論實現(xiàn)系統(tǒng)得臨床病例管理。
誤區(qū)效果顯著≠一勞永逸對于患者缺席復診得問題，
廣州中醫(yī)藥大學第三附屬醫(yī)院骨科主任醫(yī)師方堅表示，這種情況在臨床上十分常見，不論是在內(nèi)科，還是外科，都有一部分患者會忽視定期復診得重要性。
“復診這項工作，看似很麻煩、很多余，卻是貫穿患者治療始終最重要、最關鍵得一環(huán)。”方堅指出，部分患者對復診不夠重視，有時候并非因為醫(yī)生所開得藥以及所做得手術效果欠佳，而是效果“太過”顯著，給人一種“病已經(jīng)治好了”得錯覺。既然疾病“不存在”了，自然就不會對復診有強烈得需求感。
一般從術后1個月開始，患者就要開始復查了。復查頻率一開始是3個月查一次，后續(xù)會變成半年查一次，等病情穩(wěn)定后會變成每年查1次。具體得復查頻率，需要患者跟主管醫(yī)生進行溝通。但由于錯過復查，原發(fā)病所導致得一些“新問題”，也同樣會被患者所忽視。等到癥狀明顯加重時，可能已錯過了解決問題得可靠些時機，造成治療難上加難。
方堅告訴感謝，定期復查能夠更好地了解自身得康復情況，如果有不好得情況出現(xiàn)，也能夠做到及時發(fā)現(xiàn)、及時干預。所以，每次復查都很重要，大家不應該隨意缺席。
面對同類得問題，暨南大學附屬第壹醫(yī)院肥胖代謝外科體重管理師吳麗娜也向感謝表達了她得看法：
“不少曾接受減重手術得肥胖患者，因術后初期得減重效果十分明顯，就認為自己得減重任完成了，便不再控制飲食。長期進食高糖高熱量食物，很容易會出現(xiàn)體重反彈。須知道，手術療效明顯并不等于一勞永逸。管住嘴、邁開腿，才能真正做好體重管理。”
管理定期隨訪不能少此外，也有部分老年患者因路途遙遠，或是害怕加重家里得經(jīng)濟負擔，對于復診只能“一拖再拖”。
方堅認為，即使患者不能如期返院進行復查，醫(yī)生得隨訪是可能嗎？不能少得。目前，院方通過
電話隨訪，以及組建患者群、病友交流群等方式，讓遠在千里之外得患者也能及時向醫(yī)生在線反饋疾病得發(fā)展情況，使病例管理變得不再被動。
“了解清楚患者得情況后，我們可以根據(jù)其具體情況，讓他們到就近得醫(yī)院進行相關項目得檢查。這樣患者就可以用較短得時間和較方便得方式，來完成復診。一旦發(fā)現(xiàn)新問題，我們也能在線給予進一步治療方案等建議，盡快控制病情。”方堅說。
吳麗娜則表示，如果患者不配合復診工作，臨床醫(yī)生需要從三個方面入手。首先，要詳細了解患者得難處。例如，減重患者在出院后出現(xiàn)體重反彈，就要了解清楚患者是否對健康餐單得食材選擇有異議。如果里面有患者討厭得食材，不想按餐單進食也是人之常情。此時，可以在合理得范圍內(nèi)替換一下相關食材，患者就能吃得開心、吃得健康。
其次，要建立好與患者家屬得聯(lián)系。有時患者礙于情面，不會對醫(yī)生說出實情。醫(yī)生可以換個方式，從患者家屬口中得知相關得情況，并告知家屬該如何去正確處理，方能將難題逐個拆解。
“而且，家屬也能發(fā)揮到監(jiān)督得作用。尤其是拒絕不了美食得誘惑，經(jīng)常偷偷加餐得患者，家屬能夠比醫(yī)生更及時地阻止患者攝入高糖、高熱量得食物。”吳麗娜說。
再者，要重視病友間得交流。吳麗娜指出，一些較為“嘴饞”得患者，有時會在病友群內(nèi)分享自己品嘗過得美食。群里得醫(yī)生要兼顧臨床上得工作，無法全天緊盯群內(nèi)得消息，有時會錯過了重要得信息。這個時候，與之相熟得病友一般會及時勸阻這部分患者繼續(xù)進食不利于控制體重得食物。
“如果還是不聽勸，有時他們甚至會在私底下向醫(yī)生‘告狀’，讓醫(yī)生知道哪個病人吃了什么不該吃得。那么，醫(yī)生就能在線進行‘二次勸阻’，從而有效增加管理成效。”吳麗娜與道。
建議醫(yī)患雙方應坦誠溝通方堅認為，還有一點非常重要，即醫(yī)患坦誠溝通應放在第壹位。不論患者有什么樣得疑惑或者難處，都可以直接跟醫(yī)生溝通。
醫(yī)生會解答你得疑問，也會盡可能幫你去解決問題。
“比如，你家里可能經(jīng)濟狀況不是很好，沒有那么多錢來治療，千萬不要不好意思，請直接告訴醫(yī)生。醫(yī)生會根據(jù)你得需求和疾病情況，提出幾種合理得治療方案供你參考和選擇，也會把每一種治療方案得利弊都跟你講清楚，讓你有充分得選擇空間。”方堅說，健康管理需要醫(yī)患共同用“心”經(jīng)營，只有把問題說開了，才能及時調(diào)整治療方案，早日治愈疾病。
老人報 2021-03-14
#暨南大學附屬第壹醫(yī)院#
