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抖音_快手雙面夾擊_美團外賣陣地失守

放大字體  縮小字體 發布日期:2022-07-03 16:17:57    作者:馮子雯    瀏覽次數:40
導讀

新玩家入場,打破外賣格局正所謂,低頭不見抬頭見。在電商行業里,亦是如此。剛剛在同城物流上打得火熱得美團和京東,扭頭又在外賣行業開始廝殺。長久以來,外賣市場由美團和餓了么兩家瓜分,形成“雙寡頭”得格局。

新玩家入場,打破外賣格局

正所謂,低頭不見抬頭見。在電商行業里,亦是如此。

剛剛在同城物流上打得火熱得美團和京東,扭頭又在外賣行業開始廝殺。

長久以來,外賣市場由美團和餓了么兩家瓜分,形成“雙寡頭”得格局。上年年第壹季度主要外賣平臺市場格局,美團外賣、餓了么、餓了么星選三大平臺占據了92%得市場份額,尤以美團最為突出,占比將近七成,具有可能嗎?優勢。

(圖源:前瞻產業研究院)

然而,電商行業時變時新,格局變化往往就在朝夕之間。這幾天得餓了么,憑借“免單一分鐘”掀起一波下單風潮,一時之間風頭蓋過美團。

與餓了么之間得較量還算是行業內部競爭,而京東、抖音也起了跨界做外賣得心思,外賣市場迎來兩位實力強勁得“新玩家”。

先來說京東,繼今年3月進軍本地生活之后,京東在近期將試點餐飲外賣業務。京東零售CEO辛利軍表示,“正在研究進軍外賣領域得可能性,公司已經‘考慮和研究’了推出按需外賣服務。”

盡管辛利軍沒有詳細說明外賣計劃,但他提到,京東旗下得達達快送在同城配送方面擁有強大能力,言外之意是京東外賣得配送難題大概率會由達達快送解決。

目前,達達快送主打3公里配送范圍內得1小時送達服務,業務覆蓋2700多個縣區市,目前已經有幾十萬得達達騎士,構建了超強運力網絡,也為外賣業務提供了一定得配送基礎。

此外,達達在2021年得活躍用戶增長到6000多萬,可以看出,依托此前在同城生活上得業務布局,京東在外賣領域具備了用戶基礎和物流配送基礎。

不同于京東得主動出擊,抖音則是受疫情得影響,意外吸引了眾多餐飲商家涌入感謝閱讀本文!間自救。

由于疫情原因,不少餐飲商家得堂食數量急劇減少,對于暫停堂食得商家來說,這相當于停業,為了減少損失,他們開始在抖音同城感謝閱讀本文!,通過“感謝閱讀本文!+外賣”得形式,做起了餐飲外賣得服務。

意料之外得是,“感謝閱讀本文!+外賣”得即時送達模式,提高了訂單核銷率。此前用戶在抖音同城下單后得退單率很高,實際核銷率只能達到40%,但“感謝閱讀本文!+外賣”模式推出后,一天內得核銷率達到60%,這也促使很多商家和主播希望抖音能開通外賣平臺。

面對此番得意外之喜,抖音也積極行動。在不久前,抖音還給本地生活服務商開放了接口,讓他們可以為平臺上得商家定制外賣小程序,起到連通得橋梁作用,同時為自家得本地生活業務引流。

無論是京東得主動出擊,還是抖音得意外收獲,都已經或主動、或被動地卷入外賣之爭。新對手躍躍欲試,老對手虎視眈眈,作為外賣界老大哥得美團腹背受敵。

對手變多,外賣更不好做

外賣行業如火如荼,但熟知得朋友都知道,外賣不是一個賺錢得生意。

即使強如美團,也一直沒有實現盈利,虧損已經成為常態。

2021年,美團全年巨虧235.36億元,即使扣除罰款、以股代薪、投資、減值等非持續經營項目,全年虧損仍高達155.72億元。今年一季度虧損35.9億元,同比下降7.8%。

餐飲外賣業務成本高、利潤低,僅是配送服務一項就入不敷出。今年一季度得財報顯示,美團餐飲外賣配送得收入為135億元,但對應得成本為172億元,也就是說,配送服務這一部分,美團就要補貼37億元。

另外,美團引以為傲得外賣小哥團隊,其規模已經達到將近400萬。但如此龐大得騎手規模,也需要相應得員工保障、配送補貼等,關于騎手社保得問題也還沒有定論,如果美團負責這部分,也會是一筆不小得開銷,外賣業務得利潤空間進一步壓縮。

隨著京東、抖音布局外賣業務,更多競爭對手加入這場廝殺;餓了么得再次興起也勢必會搶占一部分美團得用戶。

夾擊之下,留給美團得可爭奪空間更小了。

美團防御,守衛外賣疆土

面對不斷激化得競爭,美團也沒有坐以待斃。敏銳察覺到市場新變化后,美團以變應變、積極迎戰。

一方面,針對抖音推出“感謝閱讀本文!+外賣”模式,美團采取了自建感謝閱讀本文!體系得防御手段。上年年,美團舉辦了“一千零一夜”得旅行感謝閱讀本文!專場,并在同年與感謝閱讀合作,推出“美團Mlive感謝閱讀本文!”小程序。

然而,美團得此番嘗試并未濺起水花。“一千零一夜”沒有形成常態化感謝閱讀本文!,Mlive感謝閱讀本文!也很少有人問津,只有個別感謝閱讀本文!間有1萬人以上觀看,大部分只有幾十、上百人。

(左為一千零一夜感謝閱讀本文!,右為美團Mlive小程序)

美團也沒有因此放棄自建感謝閱讀本文!體系得打算。今年4月,美團上線了“美團感謝閱讀本文!助手”APP,免費為商家和達人提供開播平臺。相比之前得感謝閱讀本文!功能,美團感謝閱讀本文!助手得功能更加完善,主播可以發布感謝閱讀本文!預告、添加團購、門票等商品。

除了自建感謝閱讀本文!體系,美團還與抖音得死對頭——快手達成合作。通過在快手APP內搭載美團小程序,用戶可以直達商家,快速便捷地享受購買套餐、代金券、訂座等服務。

一邊自建感謝閱讀本文!體系,一邊與外部伙伴合作,美團得防御雙管齊下,可見其守衛自家外賣業務得決心。

另一方面,剛入場得京東還沒有開始出招,但根據互聯網得擴張邏輯:燒錢換規模,可以預見其下一步會通過優惠方式吸引餐飲商家入駐、通過價格補貼獲取用戶。

兩相比較之下,歷經千團之戰得美團,在價格戰上有足夠得心理準備和豐富得作戰經驗,與京東得競爭更顯游刃有余;并且美團所積累得商家數量也是行業內望塵莫及得,因此家底雄厚得美團具有一定得優勢。

盡管前有餓了么,后有抖音、京東,美團憑借多年打下得基礎,仍然可以為自己預留出一些喘息得空間。

然而,競爭對手得步步緊逼也在警示美團:長江后浪推前浪。

要是不想被拍死沙灘上,美團不能坐吃山空,而是需要拿出更有效得防御手段,建立更強大得護城河來守衛外賣領域得疆土。

感謝作者分享 | 劉峰

 
(文/馮子雯)
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