京東被狂薅羊毛7000萬？官方回應！網友卻吵翻了．．．

21財聞匯

近日，有爆料稱，京東一張200元的優惠券使用規則設置出現錯誤，部分低價小家電也可以使用，消費者用幾塊錢將大量200元左右的小家電一掃而空。

據中國之聲報道，1月14日，京東回應，由于相關優惠券設置出現短時間異常，本不適用的商品也適用了優惠券。對于網傳“京東因此損失7000萬，并將項目組全員開除”等內容，這些都是不實信息。

優惠券適用異常，烤箱到手僅6元

據悉，網友小月正是此次薅羊毛大軍中的一員。此前，小月就在優惠券群里領取了一張京東商城的200元優惠券，剛開始，這張優惠券只適用于一些價格在千元上下的商品。

1月7號晚，他從群里得知，平臺方修改了這張優惠券使用規則。小月購買了一臺原價200元的烤箱，使用優惠券之后實付0元。一時間，大量價格在200元左右的小家電被搶購一空。

小月將此次購物過程分享到微博上，有人留言稱，他們也在京東商城使用了這張優惠券，以很低的價格買到了家用小電器，但京東以優惠券異常為由將訂單鎖定，不肯發貨。

網友小劉告訴記者，她買的電餅鐺訂單就被鎖定，直到14號才順利發出。

小劉說：“我用完券之后是花了三塊錢買了個電餅鐺，之前一直沒發貨，14號下午兩點的時候京東還給我打電話說建議我取消訂單，但是四點的時候又給我打電話說會發貨，建議我耐心等待，我現在看已經出庫了，不知道能不能發到我手里?！?/p>

京東取消部分問題訂單，提供50元補償

1月14號，京東給中國之聲發來聲明稱，京東家電近期發現由于相關優惠券設置短時間異常，導致部分客戶下單后遇到優惠券與商品不匹配，本不適用的商品也適用了優惠券。對本次異常給客戶帶來的不便致以誠摯的歉意。

針對此情況，本著對消費者負責的態度，已發貨的商品，目前暫未做相應處理。對未發貨及配送的商品，正在積極地與客戶溝通，大量客戶表示了理解與支持，取消了問題訂單，使用該優惠券選購其他心儀商品，同時京東為這部分客戶提供每單50元的補償。

記者搜索發現，此次薅羊毛成功的曬單不在少數，下單價格均在0-10元不等↓↓↓

而對于商家被薅羊毛又取消訂單的行為，網友卻產生了爭議。有人認為：薅羊毛也不能太狠，商家取消訂單合情合理。

但不少網友表示：商家應該為自己失誤買單！

北京志霖律師事務所副主任趙占領表示，在消費者下單之后，雙方買賣合同成立，京東應當履行合同約定的義務。但如果合同存在重大誤解，京東也可以申請撤銷合同。

趙占領：“如果說京東它有證據能夠證明價格或者優惠方案，標錯了。因為技術的原因或者是內部員工操作的原因，導致標錯了。這種情況下，它是可以以合同法所規定的重大誤解為由來撤銷合同。但是需要有證據來證明確實存在重大誤解的情形，同時應當通過正當的、合法的途徑來撤銷合同?！?/p>