原標題:拼多多推出10億商家補貼為商家減負 來源:PingWest品玩
PingWest品玩2月9日訊,2月9日,拼多多抗疫工作組組長傅正對此表示,1月17日-2月10日期間確認(已上傳物流單號至平臺)的大多數(shù)訂單發(fā)貨時限延長至2月12日,發(fā)貨到攬收的考核時間從24小時延長至96小時。而對于消費者拍下的貨物,如果商家缺貨或無法發(fā)貨,則希望規(guī)則上能讓商家盡早向消費者溝通退款。平臺目前的核心目的是在保護消費者權(quán)益的基礎(chǔ)上,會根據(jù)物流、生產(chǎn)端的實時狀況,結(jié)合疫情進展,對商家規(guī)則進行實時調(diào)整,實現(xiàn)柔性寬松,盡可能也為商家減負。
傅正表示,目前尚未有任何一個商家因上述發(fā)貨問題而遭到扣罰。平臺發(fā)站內(nèi)信旨在通過補貼鼓勵能發(fā)貨的商家正常服務消費者,同時提醒商家如果缺貨或無法發(fā)貨時能盡快向消費者溝通退款,希望既能保障消費者權(quán)益,也能極盡所能保護合法經(jīng)營的商家權(quán)益。
1月底至今,拼多多商家后臺發(fā)布的多封站內(nèi)信顯示,拼多多將對于在疫情期間堅持承擔物流補貼成本、維持運營和發(fā)貨服務消費者的商家給予補貼,每筆訂單將補貼獎勵金2-3元。據(jù)拼多多平臺方透露,該補貼不設(shè)上限,目前平臺已經(jīng)劃撥出10億元首批專項補貼資金,用于激勵所有在疫情期間堅持服務消費者的商家。