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客服經(jīng)理赴火神山當(dāng)志愿者 24小時(shí)待命收發(fā)捐贈(zèng)物資

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2020-02-11 14:28:04    瀏覽次數(shù):71
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原標(biāo)題:客服經(jīng)理赴火神山當(dāng)志愿者 24小時(shí)待命收發(fā)捐贈(zèng)物資“你這幾天給我打電話,一直都在忙,沒有空閑,休息時(shí)間也不固定。”幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),新京報(bào)記者聯(lián)系上一位自愿去武漢支援火神山醫(yī)院建設(shè)的志愿者吳峰,通過語(yǔ)

原標(biāo)題:客服經(jīng)理赴火神山當(dāng)志愿者 24小時(shí)待命收發(fā)捐贈(zèng)物資

“你這幾天給我打電話,一直都在忙,沒有空閑,休息時(shí)間也不固定。”幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),新京報(bào)記者聯(lián)系上一位自愿去武漢支援火神山醫(yī)院建設(shè)的志愿者吳峰,通過語(yǔ)音采訪的方式,吳峰向記者講述了自己作為志愿者親身經(jīng)歷。

請(qǐng)戰(zhàn),為火神山做后勤物資服務(wù)

吳峰今年35歲,在東原物業(yè)武漢當(dāng)?shù)氐募{帕溪谷項(xiàng)目擔(dān)任客服經(jīng)理。吳峰稱:“我每天在家里刷新聞、刷朋友圈,看到那些讓人很感動(dòng)的信息,也有很無奈的信息,就覺得要是自己也能做點(diǎn)什么就好了。在1月25日,也就是春節(jié)當(dāng)晚,我看到公司群里有招募志愿者的消息,就立刻報(bào)名了。”吳峰說。

“我愿用一己微薄之力,為救治患者做出自己的貢獻(xiàn),為武漢的平安多做一點(diǎn)。”吳峰在請(qǐng)戰(zhàn)書上寫下這樣一句話。

出發(fā)前,吳峰在請(qǐng)戰(zhàn)書上簽下自己的名字。

為集中醫(yī)治,抑制新冠肺炎疫情,武漢政府效仿2003年非典時(shí)期北京的小湯山醫(yī)院,先后于1月23日和1月24日,開始建造武漢火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院。但在與時(shí)間賽跑、爭(zhēng)分奪秒地完成醫(yī)院基礎(chǔ)建筑之后、使用之前還有幾件很重要的事情——秩序、開荒、保潔以及后勤物資收發(fā)管理工作。

而火神山醫(yī)院的開荒、保潔以及后勤物資都需要大量的志愿者幫忙,而吳峰就是到達(dá)火神山醫(yī)院支援的成千上萬名志愿者之一。

?“我是2月1日下午4點(diǎn)左右到的,在路上的時(shí)候,會(huì)想著這里的條件是不是非常艱苦,但是實(shí)際到達(dá)后,我們住在附近的酒店里,和醫(yī)生是一樣的,吃和住都是統(tǒng)一安排的,比想象的要好很多。”吳峰說。

24小時(shí)待命,接到電話就立刻工作

“到達(dá)后,我主要負(fù)責(zé)物資管理板塊工作,做倉(cāng)庫(kù)管理。有很多志愿者送過來的物資,我們就把物資收到車庫(kù),做好入庫(kù)、出庫(kù)工作,和平時(shí)的物業(yè)方面的工作有一點(diǎn)類似,工作量非常的大。”擁有一線物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的吳峰對(duì)物資入庫(kù)和統(tǒng)計(jì)的工作并不陌生。

吳峰介紹稱,物資統(tǒng)計(jì)的工作,剛開始做的時(shí)候有些“沒有頭緒,不知道怎么開始”,但是,在很多有經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)志愿者共同磨合和經(jīng)驗(yàn)交流后,兩三天就正常了,“相互之間可以快速地達(dá)成一致,也可以很好地調(diào)整自己的工作”。

吳峰所在的物資組每天沒有固定的工作時(shí)間,屬于24小時(shí)待命。“因?yàn)槟悴淮_定捐贈(zèng)物資的人什么時(shí)候到,物資是什么時(shí)候要,反正只要任務(wù)來了就立刻開始工作。每天都很忙,只要一個(gè)電話過來,我們就立刻準(zhǔn)備物資,然后醫(yī)院就直接過來領(lǐng)取。”吳峰描述道。

一天24小時(shí),吳峰時(shí)刻處在待命中。“我們這個(gè)小型的物資組有4個(gè)人,一個(gè)女孩子,還有其他兩個(gè)小伙伴,每天休息的時(shí)間不固定,早上7點(diǎn)開始就很忙了,到晚上做完一天的數(shù)據(jù)核對(duì)臺(tái)賬之類的,都要到11點(diǎn)了。休息時(shí)間也不固定,可能剛要休息一下,然后又有電話打來了,我們就要立刻準(zhǔn)備好,每天工作時(shí)間都拉得很長(zhǎng)。”

吳峰回憶:“有一天,有一批緊急的醫(yī)用物資,我們3個(gè)人花了5個(gè)小時(shí),連夜將物資卸下,并完成入庫(kù)工作,讓一線醫(yī)護(hù)人員能夠更快拿到救助病人急需的物資。”

在東原物業(yè)的員工中,和吳峰一樣的志愿者有18位,最小的21歲,最大的42歲。除了他所在的物資組,部分志愿者被分到了保潔組。

吳峰稱自己不是最累的,最累的是保潔組。“他們是真的很辛苦,也是24小時(shí)連續(xù)的工作,要是累得受不了就靠著睡一會(huì)兒,比我們還要累很多倍,累了都是席地而坐。”

吳峰和同組志愿者連夜整理物資。

被感動(dòng):35萬元物資和10噸糧食

在收送物資的工作中,最令吳峰感動(dòng)的是那些“很樸實(shí)的武漢人”。

吳峰講述道,有幾位武漢市民來自武漢三鎮(zhèn),他們都是自己籌措物資,自己派送,其中有名志愿者個(gè)人就購(gòu)買了35萬元的物資。

“他們剛到我們這邊的時(shí)候戒備心很強(qiáng),后來在溝通的過程中了解到,他們之前被陌生人騙過好幾次,后來我跟他們表明了我們也是志愿者,是從各個(gè)物業(yè)公司召集過來的人員,他們慢慢降下了心防。”

那天晚上,這幾位武漢市民送過來2噸84消毒液,19000只橡膠手套,吳峰和他們一起搬到酒店存放,最后拍照的時(shí)候,一起喊出了“武漢加油”。

“那種感覺和平時(shí)在朋友圈里打字說出來的感覺真的不一樣,讓人覺得其實(shí)病毒也不是那么可怕,我們也不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。雖然總能看到一些讓人很糟心的消息,但是真正有愛心的人還是大有人在。”吳峰道。

令吳峰感動(dòng)的另外一群捐贈(zèng)者來自于成都邛崍縣。

“捐贈(zèng)的物資全部都是他們自己節(jié)省下來的東西,其實(shí)他們也不是很富裕。他們捐的物資全部是水果、糧食,一車約有10噸,直接送到我們這邊來,但是我們就留下了一部分,其余物資運(yùn)送至其他的點(diǎn)位了。你是沒有看到現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)真的很感人,他們都很樸實(shí)。”吳峰說道。

正是這些普通的、樸實(shí)的好心人感動(dòng)著吳峰,讓吳峰覺得是“大家一起在戰(zhàn)斗”。

吳峰等志愿者和醫(yī)護(hù)人員一起合影,喊出“武漢加油”。

做好日常防護(hù),提醒一線志愿者勤洗手

“說實(shí)話,最初來到火神山醫(yī)院還是有些擔(dān)憂,畢竟覺得在醫(yī)院附近會(huì)有些危險(xiǎn)。”吳峰坦言。

在日常防護(hù)上,志愿者都會(huì)做必備防護(hù),戴口罩,堅(jiān)持每天酒精消毒,出去就要用棉簽沾酒精擦鼻孔,搭乘電梯盡量不要用手去按按鈕,回到辦公室立馬用酒精消毒。

在形成防護(hù)體系和習(xí)慣之后,吳峰表示,“自己現(xiàn)在沒什么顧慮。”但是,他還是提醒一線的志愿者,“一定要勤洗手,重要的事情說三遍!”

吳峰說,自己親眼看到了火神山醫(yī)院的“火速”建成,心中是感慨萬分。

“我們一開始都不敢相信,私底下聊天覺得2月2日怎么可能交付呢?但是,真的親眼目睹了火神山醫(yī)院2月2日實(shí)現(xiàn)了交付,非常快,也非常震撼!這是所有人齊心協(xié)力的結(jié)果。”吳峰道。

新京報(bào)記者 徐倩

編輯 武新 校對(duì) 陳荻雁 圖片來源 企業(yè)供圖

 
關(guān)鍵詞: 物資 火神 志愿者 武漢 醫(yī)院
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