主觀點:業(yè)績和管理是 兩條平行線
要組織一個銷售部門,負責人的選擇是關鍵。如果你手下有兩人可選,一人是業(yè)績優(yōu)秀,管理平庸,另一人是管理優(yōu)秀,業(yè)績平庸。這時你是否難以抉擇?
書中的分析是:業(yè)績好而管理能力不行的人不適合做銷售部負責人的,這類人才的特點不擅長帶團隊,如果硬要給他這個職位,很可能會在沒管好團隊的時候,業(yè)績也一團糟。而管理能力突出,業(yè)績不行的人才,在組建銷售部門的時候不適合經常,這個時候可以給他一個冠上一個副字,到他能夠代領團隊撐住業(yè)績的時候,就是真正能夠成為一個銷售部門負責人的時候。
一定意義上來說,做銷售部門負責人,業(yè)績能力和管理能力都很重要,管理能力略微更重要一些。
很多企業(yè)的做法會側重于業(yè)績,將業(yè)績好的人扶上去做了銷售管理者,如果只是一家?guī)资说男∑髽I(yè),這樣做問題不大,畢竟管控人就行了,但是中大型企業(yè)不能這么來。
中大型企業(yè)更需要戰(zhàn)略,因為這樣的企業(yè)肯定是希望走得更遠更穩(wěn)的,靠人情人治,時間一長必然出現各類問題。
企業(yè)不同的發(fā)展階段,管理者的畫像是不同的,初期管理者只需要狼性就能做出業(yè)績,到了后期就需要更多方面的能力,比如部門協調能力,戰(zhàn)略導向性能力等等。以順豐為例,這家企業(yè)在不同發(fā)展時期都會引入新的管理人才加入,就是為了匹配企業(yè)發(fā)展新階段在管理人才上的需求。
如果老板只盯著業(yè)績,那么員工會出現一種現象,新員工呆不久,老員工啃老客戶,這樣下去,公司的成長就會停滯。
如果要成功過渡到第二階段,就必須由業(yè)績方式換成管理方式,必須構建完整的人才培養(yǎng)體系,晉升體系,和薪酬體系。
從某種程度上來說,業(yè)績對企業(yè)來說只是加法,而管理則是指數算法。
大部分民營企業(yè)并不重視管理,以門店聯營的企業(yè)為例,這些老板的一個潛在認知是一個成功經營的店面如果復制下去,管理的成本就會越低。而事實是成本卻越發(fā)高了起來,甚至吃掉了店面擴張所帶了的業(yè)績。
任正非曾說,企業(yè)規(guī)模是優(yōu)勢,而優(yōu)勢在于管理。這是說到點子上了。