海關全力支持企業(yè)“賣全球”——
跨境電商出口退貨通道打通
本報記者 顧 陽

“原出口申報數(shù)據(jù)無異常”“退貨信息無異常”“物流信息無異常”……1月5日，在黃埔海關所屬沙田海關跨境電商監(jiān)管作業(yè)現(xiàn)場，海關關員接受菜鳥國際174票、總價值14169.31元的跨境電商包裹出口退貨商品申報，結合機檢和人工查驗后，該批商品查驗無異常。9時55分，黃埔海關準予通關放行。

這是2020年1月3日跨境電商出口退貨海關監(jiān)管業(yè)務正式啟動以來，全國首批成功退運進境的跨境電商包裹出口商品，標志著跨境電商出口退貨通道被成功打通。

開展跨境電商出口退貨海關監(jiān)管業(yè)務是海關送給國內跨境電商出口企業(yè)的一份特殊的“新年禮物”，該項業(yè)務的開展意味著今后海關將對跨境電商包裹出口、海關特殊監(jiān)管區(qū)域跨境電商出口、跨境電商出口海外倉等模式的跨境電商出口商品開展退貨監(jiān)管，著力解決跨境電商出口商品“退貨難”問題。

根據(jù)海關前期開展企業(yè)調研情況顯示，跨境電商出口包裹退貨比例約為5%，其中服裝等部分品類商品退貨比例達10%以上。國內電商企業(yè)出口海外倉線上銷售的電商商品也存在因滯銷、消費者退貨等原因的退貨需求。跨境電商出口企業(yè)綜合考慮商品價值、退運物流成本、入境稅收成本等因素后，往往選擇境外打折處理等方式處理跨境電商出口滯銷商品，無形中增加了企業(yè)運營成本，制約了企業(yè)的發(fā)展。

據(jù)菜鳥國際關務總經(jīng)理李雅萍介紹，出口退運物流能否順利開展是影響跨境電商出口可持續(xù)發(fā)展的關鍵問題，出口電商退貨申報模式政策落地，可以使菜鳥網(wǎng)絡的正向物流和逆向物流形成完整閉環(huán)，有力保障消費者“放心買”，商家“放心賣”。可以消除海外消費者購物不能退貨的隱憂，實現(xiàn)“無憂購、無憂退”，提升消費者購物體驗，提高消費者加購轉化率。

對于需退運回國的跨境電商包裹出口、海關特殊監(jiān)管區(qū)域跨境電商出口、跨境電商出口海外倉的商品，經(jīng)海關審核為原出口商品1年內退回的，可以復運進境，其中跨境電商包裹出口商品可單獨運回也可批量運回。對于跨境電商出口商品不退回國內市場僅需退回海關特殊監(jiān)管區(qū)域的，企業(yè)按照海關特殊監(jiān)管區(qū)域管理規(guī)定辦理進境入?yún)^(qū)手續(xù)，可按規(guī)定在區(qū)內對退貨商品以保稅狀態(tài)進行倉儲、維修、分揀打包、加貼標簽及運單等整理并復運出境。