對于普通民眾而言,防范新型冠狀病毒肺炎,戴口罩是最基礎也是最重要的防護措施。而面對激增的需求和春節假期產能不足的矛盾,口罩緊缺成了老百姓最關注的問題之一。
為保障口罩供應、緩解民眾焦慮,各大城市可謂“絞盡腦汁”。例如,從2月2日開始,上海全面啟動“居村委會預約登記+指定藥店購買”口罩供應方式。廈門、杭州、廣州、南京等地也實施了預約購買、定額配送、搖號購買等措施。
通過預約登記和定點、限量購買口罩,是在特殊時期的無奈之舉,有助于監管部門掌握市場需求,合理調配物資,避免囤積居奇、哄抬物價等現象。但在政策實行過程中,也出現了一些實際問題。較為突出的是,居民預約和購買口罩至少需要出門兩次,這與盡量呆在家中、避免去人流密集處的防疫要求背道而馳,對年領大、腿腳不便又急需出門的人士來說尤其是個難題。
關注到部分地區老百姓需要“戴著口罩預約口罩”,同時社區工作人員也面臨較為集中的工作壓力這一情況后,浦發銀行基于本行的生活服務平臺連夜開發,2月3日快速上線“口罩預約登記”服務,該功能可為有需要的居委會、社區物業、藥店等定制線上預約鏈接,手續簡便,并可隨時統計查看預約情況。對于小區居民而言,不需要再去現場排隊登記,在家中就可以通過居委會、業主群的分享頁面,一鍵完成口罩預約,安全方便。目前,浦發銀行正在積極推廣該項服務,上海地區已有萬源城御璄小區、萬源城御溪小區、大華水岸藍橋小區等開始使用該項預約登記服務,預計將惠及住戶居民2500余戶。
防控疫情的工作中,既需要社區、居委會工作人員的辛勤付出,也需要有能力的機構對街道和社區進行科技賦能。通過浦發銀行現有平臺的技術和服務,為小區物業等提供個性化、定制化的信息系統,幫助其創新工作模式、提高效率,將疫情防控工作做得更加精細化。