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微信到底有沒(méi)有客服?該怎么聯(lián)系?現(xiàn)在官方解答來(lái)了

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2020-01-05 12:35:39    瀏覽次數(shù):69
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微信到底有沒(méi)有客服?如何聯(lián)系微信客服呢?之前有媒體報(bào)道稱(chēng),騰訊曾給出了官方解答,微信確實(shí)有客服,不過(guò)并非是獨(dú)立的“微信客服”,而是歸屬于騰訊客服。用戶(hù)可以通過(guò)微信添加“騰訊客服”公眾號(hào),或訪問(wèn)客服幫助

微信到底有沒(méi)有客服?如何聯(lián)系微信客服呢?之前有媒體報(bào)道稱(chēng),騰訊曾給出了官方解答,微信確實(shí)有客服,不過(guò)并非是獨(dú)立的“微信客服”,而是歸屬于騰訊客服。用戶(hù)可以通過(guò)微信添加“騰訊客服”公眾號(hào),或訪問(wèn)客服幫助中心官方網(wǎng)站,也可致電騰訊客服電話(huà)聯(lián)系客服。

微信(圖源網(wǎng))

騰訊客服

大家可以在微信中搜索騰訊客服公眾號(hào),或是搜索微信小程序“騰訊客服”,點(diǎn)擊進(jìn)去即可看到相關(guān)界面。界面有賬號(hào)、支付、游戲、其他四種分類(lèi),每種分類(lèi)下面列出了一些常見(jiàn)的問(wèn)題,點(diǎn)擊即可查看回答。如果不滿(mǎn)意,用戶(hù)可以點(diǎn)擊“在線咨詢(xún)”按鈕,即可輸入自定義問(wèn)題。

怎么聯(lián)系微信客服(圖源微博)

此外,用戶(hù)還能通過(guò)訪問(wèn)客服幫助中心聯(lián)系微信客服;或者訪問(wèn)微信安全中心AI服務(wù),輸入關(guān)鍵詞之后,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶(hù)提交問(wèn)題的關(guān)鍵詞自動(dòng)識(shí)別給出相應(yīng)的答案;或是撥打微信客服電話(huà)0755-83765566,服務(wù)時(shí)間是早上9點(diǎn)到晚上22點(diǎn)。另外,關(guān)于微信支付、紅包、零錢(qián)、支付商戶(hù)等相關(guān)問(wèn)題,還可以撥打電話(huà)95017咨詢(xún)。

 
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